Korea Data

輕鬆購買或回購
快速的客戶服務回應時間
易於使用且直覺的產品
如果做得正確，銷售週期會縮短，銷售代表可以更輕鬆地進行銷售，用戶在每個接觸點都會感到滿意。

建立客戶旅程地圖

客戶旅程圖是了解 B2B 買家的關鍵接觸點並找到衡量這些互動體驗的方法的關鍵。

客戶旅程地圖列出了與潛在客戶的每次主要互動，並清楚地說明了他們從了解您的產品到進行購買的過程。

但它可以超越這一點，涵蓋他們如何與客戶服務代表聯繫以及購買後的任何點。
定策略，讓體驗變得無縫且輕鬆。例如：

您的網站易於瀏覽
您使用內容行銷來提供可以幫助訪客的有價值的信息
只需點擊幾下即可進行購買
輕鬆快速地聯繫您的團隊尋求問題、演示和支援的全通路體驗
想辦法最大限度地減少旅程中的點，並衡量與 老撾 whatsapp 手機號碼列表 客戶的接觸點，以幫助您了解體驗中存在摩擦並使客戶感到沮喪的地方。



擁抱內部複雜性

設計出最簡單的產品是相當複雜的。

您的工作是弄清楚客戶真正想要什麼，而不是他們所說的話想要什麼。請注意，這實際上是一項非常艱鉅的任務。

不要陷入假設客戶將如何使用您的產品的陷阱。

相反，做一些艱苦的工作，試著找出他們的痛點、問題以及他們需要你幫助的地方。



數位管道因客戶諮詢而不堪重負，因此在合理的時間內處理所有問題有點困難。

客戶旅程不佳，客戶對互動感到失望。所有這些都導致​​了客戶體驗反覆出現的問題。