目标机器人
该机器人的功能针对特定事件、项目工作或具有共同兴趣的人群。这可以是一个电子助理,可以协调会议参与者的活动,向在线学校的学生发送研讨会或家庭作业的邀请,或者在餐厅预订餐桌。
此类机器人被称为目标机器人,因为它们的任务是执行一项特定功能并努力完成该任务。这个助手可以定制来解决组织问题、物流、交付等。
个人机器人
它是一个名片机器人,被专业培训师、顾问、活动主持人、家庭心理学家、商业教练和其他专家用来宣传他们的个人品牌。通常,它包含有关所有者的信息:活动类型、联系方式、营业时间、服务价目表。
他还可以为客户报名咨询或购买课程。该机器人还被视为虚拟个人助理,提醒客户企业家的机会。
功能机器人
这种类型的电子助理具有许多不同的功能。功能机器人对于中型和大型组织特别有用。他们的列表可能包括一个提供技术支持的在线商店和一个旨在解决热门问题的搜索引擎,甚至还有一个包含游戏和有用信息的互动部分。
此类机器人是自编写的,因为它们具有相当复杂的逻辑和脚本架构。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
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选择创建聊天机器人的平台
您可以在几乎所有已知的即时通讯工具中安装自动助手。您只需要决定创建哪个聊天机器人。
当然,对于一个企业来说,如果能够拥有在不同平台上工作的通信自动化系统,那就太好了。如果任务是仅为一个站点选择一名助手,为了做出正确的选择,值得考虑每个助手的功能:
电报
目前,最常见的问题是如何在 Telegram 中创建聊天机器人。现在这个网站很受欢迎。在这里创建语音机器人的主要优点是简单和方便。
在此站点上,您可以安装带有一组特定按钮的聊天机器人,以帮助客户做出选择。要将用户添加到频道或对话,只需单击“添加到组”。您可以在 Telegram 中以与不同频道相同的方式查找聊天机器人 - 通过搜索栏按名称或名称,名称前面应带有“@”符号。
用于创建聊天机器人的平台
维伯
Viber 已在乌克兰和白俄罗斯普及。在我国,25 至 44 岁年龄段的代表最常使用此信使。这可能是公司渠道的一个很好的补充。在 Viber 平台上,可以向聊天机器人添加按钮,并且您可以将它们订阅到类别。