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如果您切换到其他智能手机，则需要确保您在该手机上登录了具有您的 Google 商业资料管理权限的Google 帐户。

您可能遇到了 Google 系统的临时错误或中断。请等待两到三个工作日，然后重试。重复此过程至少三次。记下您尝试录制和上传视频的每个日期和时间，因为这在后面的步骤中至关重要。

如果 Google 商家资料验证视频仍然无法上传该怎么办
如果您尝试在多个不同的日子、从不同的设备和不同的网络上传视频，则可以按照以下步骤联系 Google 支持寻求帮助：

确保您已登录管理您的 Google 商家资料的 Google 帐户。
访问并点击“支持”。
选择联系我们。 联系 Google 支持
从下拉菜单中选择您需 投资者数据 要验证的正确企业名称。
输入“验证视频上传失败”，点击下一步。
谷歌商业资料视频验证上传失败
选择“无法制作或上传验证视频”。
滚动浏览所有建议并单击“下一步”按钮。

选择电子邮件作为联系方式。
填写有关您的业务的所有适当字段，包括尽可能多的相关支持信息。
在描述问题的字段中，使用以下模板并根据您的业务和情况进行自定义。
“我们的业务列表为 [未验证]，原因为 [原因]。我们尝试重新验证。但是，视频验证选项不起作用。我们录制了一段验证视频（不到两分钟），每次上传视频都会失败。我们尝试在以下每一天录制视频并上传多次：[列出至少 3 个尝试上传的日期] - 所有视频时长均在 2 分钟以内。我们在 Wi-Fi 和无线（移动网络）上都进行了尝试。
请注意，我们希望继续安排实时视频通话进行验证。由于视频录制不起作用，请启用实时视频通话选项或提供其他选项。”
请注意，我们在过去的一年中多次使用了该脚本，并且成功率极高。