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总结 如果您将细分和个性化混为一谈，那么您就错过了一个窍门。通过结合使用它们，您可以最大限度地提高营销的吸引力，并看到两者的好处。 好消息是我们可以帮助您将这两种策略整合到您的活动中。 读者常见问题解答 个性化如何对实时浏览行为做出反应？其在传递独特信息方面有哪些实际应用的例子？ 为了使个性化完全响应，您需要将您的电子邮件平台与您的 CRM/CDP 集成，以便尽快使用网站行为数据。


一个很好的例子就是重新定位电子邮件；如 印度电话号码 果产品页面上，但没有转化，您可以在几个小时后向他们发送一封电子邮件，尝试推动他们。 博客提到，细分由营销人员控制，但并未详细说明确定哪些客户属于特定群体所涉及的挑战或考虑因素。哪些因素或标准通常会指导营销人员进行这一决策过程？ 如何以及在多大程度上细分受众始终取决于您的特定业务需求。


我们的最佳建议是从大体上开始；创建一个行业或城市中所有联系人的细分。如果您尝试以 100 种不同的方式对数据进行细分，那么您最终会得到非常小的细分，以至于不值得自动化。 在讨论时尚零售商的实际案例部分，该博客解释了细分和个性化对于有针对性的电子邮件活动有何不同。


但是，它并没有深入探讨仅依赖一种方法而非另一种方法的潜在缺点或局限性。在某些情况下，仅依赖细分或个性化可能效果较差，为什么？ 没有细分的个性化会给人一种花招而不是真诚的感觉。如果一封电子邮件直呼我的名字，却邀请我参加明天在格拉斯哥举行的现场研讨会，而我住在英格兰南海岸，我会怀疑这家公司是否在营销上投入了太多精力。