通过潜在客户培养建立忠诚度的技巧

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面我们将逐步解释如何应用这种忠诚度。

1. 很好地细分当前的客户数据库。
对 CRM 进行排序和组织以创建不同的客户群。您可以按以下方式进行细分：

产品类型：

按购买类型：零星的、频繁的...
按个人资料类型（性别、年龄...）。
地理位置。
2. 定义你的目标
您想通过忠诚实现什么目标？有以下几个原因：

即现有客户购买次数较多，重复购买。例如，一家时装公司。
让他们雇用您的产品/服务的高级版本。例如：在移动电话服务中，您可以尝试让最忠实的客户购买更昂贵的价格，以换取更好的功能。
让他们购买您产品的另一个类别的其他产品。例如：如果您是一家销售家用电器的公司，您可以尝试让从您那里购买了洗衣机的客户也向您购买烘干机。
让您的客户向家人或朋友推荐您的产品。例如：在一家英语学院，如果您向家人或朋友推荐该服务，他们会给您折扣。
让他们使用您的服务。例如：在软件公司，目标是让客户经常使用 英国 数字 数据 软件。否则，当需要续订许可证时，客户可能会因为无法感知服务的价值而不会续订。一个明显的例子是健身房应用程序。
3. 决定是否要以相同的目标影响每个客户群
您可能希望根据每个客户群的特征，以不同的目标来影响他们。

4.了解客户的需求/痛点
他们对你的产品有何看法？他们为什么买它？他们为什么要再次购买？通过充分了解这些痛点，您将能够创建更有效的电子邮件。

例如：如果在一家移动电话公司，您发现部分客户的痛苦是“我的兆字节用完了”，您可以创建电子邮件来缓解这种痛苦。

5. 想想你能为他们提供什么
您在忠诚度潜在客户培育策略中将提供什么？

例如，客户专属俱乐部？您的服务的高级版本？下次购买有折扣吗？如果推荐家庭成员可以打折吗？有价值的内容？个性化关注？

你必须向你的客户提供一些东西来换取他的忠诚度，即对他的报价。