Маркетинг Hype Cycle: наличие средств для собственных амбиций

[liza89]

Категории:Исследование рынка Мартех Технологии Продажи и Маркетинг
Циклический маркетинг хайпа B2B
ФейсбукLinkedIn

Недавно фирма Gartner, контролирующая технологические рынки, опубликовала свой знаменитый «цикл хайпа» по маркетинговым технологиям или, если вам больше нравится, «martech». Если вы не знали, эта американская фирма ежегодно публикует циклы хайпа по всему, что связано с технологиями.

Пять циклов
Маркетинг, человеческие ресурсы, финансы, коммуникации и т. д. — все это тщательно изучается или, в данном случае, «циклизируется». Год за годом Телеграмма Бразилии Gartner измеряет эволюцию различных новых технологий (мне нравится это слово «эмерджентность») по 5 жизненным циклам.

Триггер инноваций
Пик завышенных ожиданий
Через Разочарование
Склон Просвещения
Плато производительности
Эти циклы имеют названия и продолжительность жизни. Первый, называемый «Инновационный триггер», является началом циклов, где новые инновационные технологии, в данном случае в маркетинге, выходят на рынок.

Самые интересные или самые разрекламированные в СМИ вещи быстро приобретают известность, «обсуждаются» и намекают на огромные возможности.

Понимаете, к чему я клоню? Пока нет?

А теперь послушайте мой рассказ о будущем маркетинга.

Диаграмма Gartner выше наглядно показывает нам, где находятся различные маркетинговые технологии и темпы их принятия за десятилетний период и в течение пяти циклов. Следующие два цикла особенно показательны.

Лопнуть пузырь
Раскрытие внедрения технологий во всех областях человеческой деятельности. После их появления на мировой арене создается пузырь или «Пик завышенных ожиданий», говорит Gartner. Здесь возможно все, даже спасение мира… Но, как и в случае с технологическим пузырем начала 2000-х, наступает момент, когда «пузырь лопается».

Gartner говорит о «Пути разочарования». Резкое падение надежд на технологии и разочарование из-за того, что эти технологии не дают желаемых результатов или дают их медленно. Некоторые переживут свое падение в ад, другие — нет.

В свете этого анализа мы можем взглянуть на график и обнаружить, что большая часть того, что отрасль и ее гуру пытаются представить как Грааль маркетинга, для многих является лишь претензиями или прогнозами.

Блокчейн и ИИ
Согласно графику, какая технология находится на вершине завышенных ожиданий? Да, искусственный интеллект. А какая находится в глубине разочарования? Инструменты персонализации и маркетинг влияния.

Внимание! Это не значит, что все три исчезнут. Далеко не так. На самом деле искусственный интеллект, как и инфлюенсеры, найдут свою нишу и выйдут на «Плато продуктивности» за период от 2 до 10 лет.

И какая технология впервые входит в цикл? Цепочки блоков для рекламы. Что???

Более известная как блокчейн, эта технология, как и все остальные, обещает произвести революцию в цифровом маркетинге. Посмотрите, что Hubspot говорит в посте:

« Вот как блокчейн может навсегда изменить цифровой маркетинг »

Что говорит Forbes…
Конечно, искусственный интеллект, который, напомним, находится на пике своей популярности, уже имеет применение в нескольких областях, НАПРИМЕР, в маркетинге, как упоминается в опубликованном Forbes посте под названием:

« 10 диаграмм, которые изменят ваш взгляд на ИИ в маркетинге ».

Хороший пост с множеством графиков и статистических данных, подтверждающих его:

Сегодня 21% руководителей отделов продаж полагаются на приложения на основе искусственного интеллекта, причем большинство из них сотрудничают с маркетинговыми командами, совместно использующими эти приложения .

Лидеры продаж прогнозируют, что использование ими ИИ увеличится на 155% в течение следующих двух лет. Лидеры продаж прогнозируют, что ИИ достигнет критической массы к 2020 году, когда 54% планируют использовать эти технологии. Маркетинг и продажи полагаются на автоматизацию маркетинга на основе ИИ, настройку-цену-котировку (CPQ) и интеллектуальные системы продаж, чтобы значительно увеличить доход и рост прибыли в течение следующих двух лет. – Источник: Salesforce Research, State of Sales, 3 -е издание. (58 стр., PDF, бесплатно, с подпиской)''