Виды разговорной коммерции
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:44 am
Чат-боты
Чат-боты — это компьютерные программы, которые используют обработку естественного языка и искусственный интеллект для имитации разговоров с клиентами. Они используются для обслуживания клиентов, предоставления рекомендаций по продуктам и ответов на вопросы.
Голосовая коммерция
Голосовая коммерция — это форма диалоговой коммерции, которая позволяет клиентам совершать покупки с помощью голосовых сервисов, таких как Amazon Alexa, Google Home и Apple Siri.
Приложения для обмена социальными сообщениями
Приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat, все чаще используются на сайтах электронной коммерции . Клиенты могут использовать эти платформы, чтобы задавать вопросы, совершать покупки и получать рекомендации по продуктам.
Маркетинг текстовых сообщений
Маркетинг текстовых сообщений позволяет предприятиям отправлять сообщения клиентам с помощью SMS. Эти сообщения могут использоваться для продвижения продукто Число данных whatsapp в Болгарии в, предложения скидок и обслуживания клиентов.
Как начать диалоговую коммерцию
1. Выберите платформу диалоговой коммерции
Существует множество чат-платформ, включая Facebook Messenger или WhatsApp. Выберите платформу, которую уже используют ваши клиенты и которая соответствует вашей бизнес-модели.
Вы можете попробовать Shopify Inbox . Это бесплатная платформа для обмена сообщениями, которая позволяет вам общаться с клиентами, пока они делают покупки, по различным каналам. Наши данные показывают, что 70% сообщений в папке «Входящие» исходят от покупателей, готовых покупать.
Shopify Inbox для диалоговой коммерции
Shopify Inbox очень универсален:
Активируйте чат и отслеживайте результаты с помощью удобного рабочего процесса на панели управления Shopify.
Управляйте беседами из чата интернет-магазина, приложения Shop, Instagram и Messenger.
Быстро поймите, кто ваши клиенты, используя данные профиля и корзины покупок.
Отправляйте рекомендации по продуктам, возможности перекрестных продаж, фотографии и скидки, не выходя из чата.
Автоматизируйте приветствия, захват контактов и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы сэкономить время как вам, так и вашим покупателям.
Чат-боты — это компьютерные программы, которые используют обработку естественного языка и искусственный интеллект для имитации разговоров с клиентами. Они используются для обслуживания клиентов, предоставления рекомендаций по продуктам и ответов на вопросы.
Голосовая коммерция
Голосовая коммерция — это форма диалоговой коммерции, которая позволяет клиентам совершать покупки с помощью голосовых сервисов, таких как Amazon Alexa, Google Home и Apple Siri.
Приложения для обмена социальными сообщениями
Приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat, все чаще используются на сайтах электронной коммерции . Клиенты могут использовать эти платформы, чтобы задавать вопросы, совершать покупки и получать рекомендации по продуктам.
Маркетинг текстовых сообщений
Маркетинг текстовых сообщений позволяет предприятиям отправлять сообщения клиентам с помощью SMS. Эти сообщения могут использоваться для продвижения продукто Число данных whatsapp в Болгарии в, предложения скидок и обслуживания клиентов.
Как начать диалоговую коммерцию
1. Выберите платформу диалоговой коммерции
Существует множество чат-платформ, включая Facebook Messenger или WhatsApp. Выберите платформу, которую уже используют ваши клиенты и которая соответствует вашей бизнес-модели.
Вы можете попробовать Shopify Inbox . Это бесплатная платформа для обмена сообщениями, которая позволяет вам общаться с клиентами, пока они делают покупки, по различным каналам. Наши данные показывают, что 70% сообщений в папке «Входящие» исходят от покупателей, готовых покупать.
Shopify Inbox для диалоговой коммерции
Shopify Inbox очень универсален:
Активируйте чат и отслеживайте результаты с помощью удобного рабочего процесса на панели управления Shopify.
Управляйте беседами из чата интернет-магазина, приложения Shop, Instagram и Messenger.
Быстро поймите, кто ваши клиенты, используя данные профиля и корзины покупок.
Отправляйте рекомендации по продуктам, возможности перекрестных продаж, фотографии и скидки, не выходя из чата.
Автоматизируйте приветствия, захват контактов и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы сэкономить время как вам, так и вашим покупателям.