Познакомьтесь со службой поддержки клиентов Proton Mail
Posted: Thu Dec 26, 2024 8:20 am
Самая важная часть Proton Mail — это наше невероятное сообщество, которое поддерживало нас с самого начала. Вот почему мы стремимся обеспечить высочайшее качество поддержки для всех пользователей Proton Mail. Для нас очень важна обратная связь от сообщества, поэтому мы намеренно упростили поиск функции «Сообщить об ошибке».
функция отчета об ошибке protonmail(новое окно)
Команда поддержки Proton Mail состоит из участников из Европы и Северной Армения Telegram Лидер Америки, которые оказывают поддержку 24 часа в сутки, 6 дней в неделю. Сегодня мы поговорили с некоторыми членами команды поддержки Proton Mail, чтобы поделиться своим мнением о том, как они поддерживают более 1 миллиона пользователей.
Цифровая поддержка Proton Mail: получено 95797 билетов
Сегодня с нами Алекс, Виолета, Наташа и Йован.
Алекс, как руководитель службы поддержки, можете ли вы дать нам некоторое представление о том, за какие задачи отвечает группа поддержки?
Алекс Р : Служба поддержки клиентов (CS) в Proton Mail — это немного неправильное название. Команда CS отвечает за все, кроме разработки программного обеспечения. Сюда также входят обеспечение качества, связи с общественностью, продажи, социальные сети и даже некоторые технические функции. Конечно, мы также несем ответственность за ответы на все вопросы сообщества Proton Mail, как индивидуально, так и посредством разработки Базы зн.
функция отчета об ошибке protonmail(новое окно)
Команда поддержки Proton Mail состоит из участников из Европы и Северной Армения Telegram Лидер Америки, которые оказывают поддержку 24 часа в сутки, 6 дней в неделю. Сегодня мы поговорили с некоторыми членами команды поддержки Proton Mail, чтобы поделиться своим мнением о том, как они поддерживают более 1 миллиона пользователей.
Цифровая поддержка Proton Mail: получено 95797 билетов
Сегодня с нами Алекс, Виолета, Наташа и Йован.
Алекс, как руководитель службы поддержки, можете ли вы дать нам некоторое представление о том, за какие задачи отвечает группа поддержки?
Алекс Р : Служба поддержки клиентов (CS) в Proton Mail — это немного неправильное название. Команда CS отвечает за все, кроме разработки программного обеспечения. Сюда также входят обеспечение качества, связи с общественностью, продажи, социальные сети и даже некоторые технические функции. Конечно, мы также несем ответственность за ответы на все вопросы сообщества Proton Mail, как индивидуально, так и посредством разработки Базы зн.