設定會員卡應用程式：關鍵步驟

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為了在您的忠誠度計劃中實施忠誠卡應用程序，您必須先問自己您會轉向哪些錢包？本機或第三方手機錢包？

我們可以做到這一點

每種方法都有自己的優點和缺點，但我們將專注於在本機錢包中實施會員卡。原因很簡單，它們具有最大的優勢，並且在全世界範圍內的使用越來越廣泛。
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原生錢包是能夠有效接觸已在智慧型手機上安裝該應用程式的大量受眾的保證。這也保證了您的卡不會因缺乏興趣而從智慧型手機中刪除。
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據估計，57% 的用戶在下載應用程式一個月後就會放棄該應用程式。3 個月後我們達到73% ！ – 2021 年報告 – 2021 年電子商務應用程式報告
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在這種背景下，對於希望將其忠誠度支持非物質化的公司來說，無論開發什麼計劃，原生行動錢包都是最有趣的。原生錢包擁有專用信箱70%的加成率和錢包內90%的卡片留存率。

在錢包中部署您的會員卡應用程式
既然您已決定在客戶旅程中部署此工具，您所要做的就是使用Apple 和 Google 提供的公共 API開發自己的本機錢包軟體。這需要大量的內部資源（開發人員、整合商、設計人員等）和時間。
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您沒有時間或必要的資源？這就是像我們這樣的公司發揮作用的地方。巴勒斯坦 B2B 線索 我們在您制定錢包策略的所有階段以及在錢包內部署活動的整個過程中為您提供支援。

我們找到你了

借助簡單且易於使用的軟體，您最終將能夠根據客戶資料庫部署多個錢包活動。針對具有特定忠誠度狀態的客戶的促銷活動、向最忠誠的客戶發送折扣優惠券的活動…可能性有很多，唯一的限制將來自您的行銷和 CRM 團隊的想像力。
–開發會員卡應用程式時，請考慮整合實用功能，例如掃描收據以自動積分的
功能，或在客戶的數位錢包中清晰地顯示您的徽標以便即時識別。– 要深入研究全通路客戶體驗主題，請閱讀我們透過全通路改善客戶體驗的文章。


非物質化會員卡應用：具體範例
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以下是 3 個具體範例，說明了原生行動錢包和 Captain Wallet 可以實現的功能。

會員卡 – CURIR

手機錢包上的 Courir 會員卡應用
該品牌為其客戶提供非物質化的會員卡，其中匯集了各種資訊：獎金池、當前折扣、品牌新聞、在商店掃描的卡條碼。
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更詳細地了解 COURIR 案例

便利通行證 – CORSAIR

Corsair 會員卡應用程式 - 智慧型手機上的 Facilipass
錢包在活動和應用方面的多種可能性的一個很好的例子。在我們團隊的支持下，海盜船提出了一張「 芝麻 」卡，允許在機場內旅行所需的所有文件集中到一張卡片中。您知道，健康危機對航空業產生了重大影響，而這張通行證是一種快速有效的應對措施，旨在讓該品牌客戶的生活更加輕鬆。
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更詳細地了解 CORSAIR 案例

依身分可擴充的會員卡 – JULES

Jules 會員卡申請的狀態不斷變化
該品牌選擇將錢包中的會員卡數位化。除此之外，該卡還可以根據客戶的狀態和客戶在每次結帳時獲得的積分數量進行擴展。
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更詳細地了解 JULES 案例

一些品牌透過提供個人化版本的會員卡應用程式進一步深化了這個概念。例如，連鎖商店實施了一個系統，其中應用程式可以適應每個用戶的購買偏好，建議有針對性的促銷活動，並根據瀏覽和購買歷史記錄顯示虛擬促銷目錄。
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您可以在這裡找到行動錢包可能應用的其他具體範例。
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了解Unibail-Rodamco-Westfield 如何推出行動錢包應用程式 以改善其購物中心的客戶體驗。

結論
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最終，精心設計的忠誠卡應用程式可以顯著改善客戶體驗，提高參與度並推動銷售。無論您是大型品牌還是小型精品店，採用此類應用程式都可以幫助您建立客戶忠誠度並在不斷發展的市場中保持競爭力。
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忠誠卡應用程式代表了忠誠計畫的未來。它為消費者和企業提供了實用且有效的解決方案。透過將所有會員卡集中在一個數位工具中，它簡化了客戶的生活，同時為品牌提供了直接和個人化的溝通管道。
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對於希望實現客戶忠誠度現代化的企業來說，採用忠誠卡應用程式是至關重要的一步。它不僅可以更有效地追蹤客戶購買行為，而且還能夠創建有針對性的個人化行銷活動。
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請記住，成功的關鍵在於創造流暢、直覺的使用者體驗。會員卡應用程式必須易於使用，為客戶提供真正的附加價值，並和諧地融入他們的數位日常生活。
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忠誠卡應用程式完美契合全通路行銷趨勢，使企業能夠在所有客戶接觸點上創造一致的體驗。它可以整合到您的電子商務策略、電子郵件行銷活動，甚至您在社交網路上的形象。
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此外，隨著個人資料保護的重要性日益增加，會員卡應用程式提供了一種安全的方式來收集和使用客戶數據，同時遵守GDPR等現行法規。
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對消費者來說，忠誠卡應用程式代表了他們與喜愛的品牌互動方式的自然演變。它使他們能夠輕鬆管理他們的獎勵，獲得獨家優惠，並享受更個人化的購物體驗。
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透過採用會員卡應用程序，公司也表明了他們對創新的承諾以及適應新技術的意願。這有助於強化他們的品牌形象並吸引年輕、精通科技的客戶。
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最後，請記住，會員卡應用程式的成功很大程度取決於其推廣以及與您的整體行銷策略的整合。確保您向客戶清楚地傳達了其好處，並培訓您的員工使用它。
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為了加深您對客戶參與策略的了解，我們推薦我們關於4 個最佳客戶參與管道的文章。

有關會員卡申請的常見問題
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Q1：什麼是會員卡申請？
答：會員卡應用程式是一種數位工具，可讓消費者在智慧型手機上儲存和管理不同品牌的會員卡。它通常提供諸如積分追蹤、獲取促銷優惠以及掃描收據以累積福利的功能等功能。

Q2：如何將會員卡加入我的應用程式？
答：大多數會員卡應用程式允許您透過掃描條碼或手動輸入卡號來新增卡片。一些品牌還直接從其網站或自己的應用程式提供“添加到應用程式”按鈕。

Q3：會員卡申請安全嗎？
答：是的，現代忠誠卡應用程式使用先進的加密技術來保護您的個人資料和忠誠度資訊。但是，選擇信譽良好的應用程式並使您的智慧型手機保持最新狀態非常重要。

Q4：我可以離線使用我的會員卡申請嗎？
答：大多數會員卡應用程式都會將您的資訊儲存在您的手機本地，即使沒有網路連接，您也可以存取您的卡。但是，某些功能（例如更新積分餘額）可能需要登入。

Q5：會員卡申請是免費的嗎？
答：大多數會員卡申請對消費者來說都是免費的。成本通常由受益於這些忠誠度計劃的品牌承擔。

問題 6：企業如何從會員卡申請中受益？
答：企業可以使用會員卡應用程式來提高客戶參與度、收集有關購買習慣的寶貴數據、個人化其優惠，並提高客戶的訪問頻率和平均購物籃價值。

Q7：會員卡應用程式可以在 Android 和 iOS 上使用嗎？
答：是的，大多數會員卡應用程式都可以在適用於 Android 裝置的Google Play 商店和適用於 Apple 裝置的App Store上使用。一些品牌甚至為不想下載應用程式的用戶提供可透過網站存取的版本。