本土化
對於現代公司來說,這並不是最重要的選擇標準,因為最常見的程序早已被翻譯成俄語。大家都已經明白為什麼需要在地化的CRM系統了,我們就不多說了。只是不要忘記這一點,否則可能會出現困難。為什麼要不必要地剝奪自己工作上的便利呢?
許可證 - 專有架構或開源
專有架構是閉源的,而開源架構是開源的。當然,這裡考慮的是獨立產品的授權選項,因為所有 SaaS 系統都是閉源的。
專有(封閉)架構通常由大型供應商實施。強大的軟體可讓您在開發人員指定的框架內進行更改。
對於開源程式來說,它們通常是在某種CMS的基 安提瓜和巴布達電子郵件清單 礎上創建的。這種發展為泛的機會來工作並與資源或其他系統結合。但同時,它們明顯不如專門為追蹤與消費者關係而創建的大型軟體。
承包商和聯絡人
承包商和聯絡人
CRM系統能為企業帶來什麼?它的參考書是如何組織的?要與個人合作,整個第一層就足夠了──客戶本人。因此,任何聯絡人目錄都可以在這裡進行。
但如果你的客戶是一家公司,那麼它可以由不同的人代表(經理、會計師、倉庫管理員、供應商等)。 CRM 系統應該能夠為每個交易對手單獨創建一張卡片,並將它們合併為一個共同的聯絡人。以任何其他方式組織與消費者的工作所需的自動化控制水平是不可能的——這就是為什麼這個功能如此重要。
軟體價格
軟體價格
在做出購買決定時,任何企業家都會考慮其成本。在這種情況下,重要的是要知道開發人員網站上「授權價格」或「產品價格」部分中顯示的資訊僅反映了部分成本。讓我們來算一下實施 CRM 系統的總成本包括:
許可證(使用的可能性)- 一份副本的成本或存取雲端解決方案的費用。
導入資訊- 資料準備的複雜性以及是否存在現成模組都會影響最終成本,因為您肯定需要傳輸聯絡人和其他資訊來運作。
返工-無論您購買什麼產品,在任何情況下都需要返工。您將需要配置任務、報告、存取權限等。