为了推动燃油效率较低的车型的销售,汽车制造商可能会为SUV和其他耗油量更大的车型报出更具竞争力的价格。由于使用多年后燃油效率会降低,二手轿车在 2024 年的售价也可能更便宜。
不过,先进混合动力汽车和电动汽车的价格可能会保持相对稳定甚至上涨。这可能是由于政府提供激励措施以及消费者兴趣的增加。
专家还预测,半导体芯片短缺的问题可能不会很快消失。因此,到 2024 年,依赖芯片的汽车销量可能会更高。
预计汽车线上销售将激增
数字平台使人们能够轻松对多辆汽车进行详细比较,从而增强购买信心。数字化平台的透明度和便利性意味着,越来越多的客户在计划购买汽车时会转向在线资源获取信息。
与普通购车者相比,千禧一代更依赖在线资源来研究选择。无论是购买新车还是二手车,都是如此。
但他们寻求的不仅仅是信息。2024 年,消费者还可能转向在线购车。专家预测,今年全球汽车在线销量将达到710 万至 730万辆。
电动汽车制造商也在进军在线销售,以扩大其目标市场覆盖范围。有趣的是,北美占据了三分之一的市场份额,是电动汽车在线销售的全球领导者——紧随其后的是亚太地区 (APAC) 的市场。
现在您已经了解了将在 2024 年主导市场的汽车行业趋势,让我们来看看如何充分利用它们。
如何利用 2024 年的这些汽车市场趋势
尽管电动汽车的出现和在线平台的崛起,电话仍然是客户审查未来汽车购买的首选。
虽然微调您的在线状态至关重要,但您不能忽视您的呼叫渠道。
相反,现在是时候通过人与人之间的实时通话连接来弥合线下和线上之间的差距了。
而iovox正是帮助您做到这一点的工具。
重新设计电动汽车销售渠道
虽然 SUV 的价格可能会下降,但电动汽车和混合动力汽车在 2024 年的价格将变得更加昂贵。也就是说,卖家必须专注于建立自己的业务以适应电动汽车的销售,从而确保更高的利润率。
你怎样才能知道应该将注意力转移到哪里呢?
借助 iovox 的对话式 AI ,尽早了解 委内瑞拉电话号码库 消费者的偏好。通过关键字和意图识别分析对话以发现趋势。
设置“EV”或“混合”触发警报,将呼叫路由给相关代理并缩短您的销售周期。
优先考虑响应能力
积极响应对于有效吸引客户至关重要。对于准备就绪的购物者来说,响应缓慢与没有响应一样糟糕。在竞争激烈的市场中,这可能是用户选择您还是竞争对手的决定性因素。
在合适的时间向潜在客户提供合适的信息,以便在选择众多的市场中获得竞争优势。收集并分析每日、每周和每月的答复率和潜在客户响应时间,以监控销售代表的响应能力。
使用 iovox 可以实现以下操作:
您的入站潜在客户可以通过在线表格轻松提交他们的疑问和个人信息。iovox 潜在客户响应时间跟踪工具会隐藏电子邮件地址或电话号码,并将潜在客户发送给相关销售代表。
然后,iovox 会跟踪并分析潜在客户和您的代表通过语音通话、电子邮件和短信进行的对话。
最后,您可以在 iovox 仪表板上查看对话数据,并获得有关您的潜在客户响应时间和质量的数据驱动洞察。
iovox 还允许您在网站上添加一个WebCallBack按钮,访问者可以使用它来安排您的代理的即时回拨。
树立“客户至上”的态度
鉴于预计汽车供应将增加,价格将随之下降,2024 年可能会在全球范围内扭转卖方市场格局。
面对众多选择,客户眼花缭乱。在竞争激烈的买方市场中,服务速度和质量将成为您的关键优势。
因此,提供无可置疑的客户服务的责任在于卖家,以获得市场竞争优势。
强大的售后策略是巩固您作为世界级卖家声誉的万无一失的方法,可以满足客户的期望甚至更多。
实现这一结果的最快方法是什么?
iovox 见解!
我们的对话式人工智能会自动转录和分析客户对话,以发现关键趋势、机会和市场洞察。通过识别突出情绪的关键字来衡量和提高客户满意度。
使用呼叫耳语提醒代理有关呼叫的确切来源,以便他们能够实时做出适当的响应并增强客户体验。
虽然汽车销售的基本面保持不变,但今年标志着汽车行业向数字化优先和电动汽车向前迈进的转型。
跟上这些汽车市场趋势的汽车制造商和销售商必将获得成功。
但为了保持领先地位,您的工具包中需要的不仅仅是一些锋利的工具。
现在是时候与 iovox 一起挥舞绿旗创下销售记录了!
这一革命性的解决方案可以帮助您设计强大的电动汽车销售渠道,以确保在电动汽车友好型市场预测中获得高利润。
它还可以帮助您监控和缩短潜在客户响应时间,以提高响应能力并提升客户满意度。借助 iovox 强大的对话智能,您可以收集有价值的客户见解并将您的服务质量提升到世界一流标准。