网上购物流程必须尽可能简化。事实证明,大约有 ⅓ 的客户放弃购物车,因为他们不知道如何购买或所有这些步骤耗时太长。特别是因为许多商店强迫客户采取许多不必要的步骤,例如强制创建帐户。使用这种方法绝对不会减少放弃购物车的数量。
交货时间长
给出交货时间是一回事,但尽可能缩短交货时间也很重要。您需要意识到,许多人在网上购买礼物或只是想第二天收到货物。而您需要为这些人准备报价。他们通常愿意多付一点钱以尽快收到订单。
不提供免费退货
每个消费者通常都可以在网上购买商品时退 卡塔尔电话 货。但是,他们必须在商店规定的时间内这样做,例如 30 天内。退货在时尚行业尤为常见,简化整个流程非常重要。一个不错的选择是免费退货或添加一个标签,准确描述买家退货必须做什么。
付款方式太少
导致购物车放弃的另一个问题是缺乏客户想要支付购买的首选方法。这种情况越来越少见,但确实会发生。因此,您需要为购物者提供尽可能多的选择,以便他们可以付款——通过快速转账、传统转账、信用卡、货到付款或通过 PayPal。
| 减少购物车放弃的 9 种方法
创建一个带有送货价格表的标签
由于问题是缺乏与送货成本相关的知识,因此显而易见的步骤应该是添加这样的标签。它应该详细描述:
您与哪些运输公司合作,
送货费用是多少,
送货时间是多长,
是否可以货到付款,费用和送货时间是多少?
鼓励大额购买的一个常见技巧是提供超过一定订单金额的免费送货,例如超过 150 兹罗提。还值得在此选项卡中写明此选项。将此信息放在菜单上方顶部栏的可见位置也是一个好主意,以便客户在开始完成订单之前可以看到它。