Začleňovanie predaja a prebiehajúce aktivity súvisiace s aktiváciou sú pre obchodných zástupcov zvyčajne jednorazovou záležitosťou. Zástupcovia sú počas približne týždňa bombardovaní informáciami o spoločnosti, odvetví, zákazníkoch, konkurentoch a metodológiách predaja, potom sú ponechaní sami na seba a očakáva sa, že sa ponoria a začnú predávať.
Čo môže vedenie urobiť, aby zabezpečilo, že zástupcovia získajú všetky vedomosti, ktoré potrebujú, a absorbujú ich pre trvalý úspech?
Vypracujte stratégiu školenia predaja, ktorá zahŕňa mikroučenie. Mohlo by to byť údaje aktívneho čísla telegramu tajomstvo, ako premeniť predajcov vo vašom tíme na lepších.
Čo je mikrolearning?
Tam, kde predajné organizácie tradične prijímajú nových zástupcov a potom často opäť trénujú až po mesiacoch na výročných stretnutiach, mikrolearning udržuje zástupcov neustále aktuálnych a je kľúčovou súčasťou predajného everboardingu, čo je termín, ktorý používame na označenie priebežného vzdelávania. . mikrolearning poskytuje malé školiace materiály, ktoré sú pútavejšie a interaktívnejšie. Tieto materiály sa zvyčajne ponúkajú prostredníctvom mobilnej platformy, sú prístupné na diaľku a môžu byť dokončené podľa vlastného uváženia.
Mikroškolenie v predaji
Kľúčom k rozvoju programu mikroučenia je identifikovať a pracovať na konkrétnych vzdelávacích cieľoch pomocou školiacich materiálov, ktoré sú vysoko zamerané a navzájom sa dopĺňajú.
Príklady mikroučenia zahŕňajú:
Videá od malých a stredných podnikov, úspešných obchodných zástupcov alebo vedúcich pracovníkov
Hry
Situačné simulácie
Výzvy v oblasti podpory predaja a školení
Pre vaše umožnenie predaja a školiace aktivity je v stávke veľa: Musíte si vybudovať (alebo prebudovať) vedomosti a zručnosti, ktoré budú vaši predajcovia potrebovať, aby uspeli, a zároveň podporiť morálku a tímovú prácu. Preto je kľúčové, aby sa opakovania zapájali počas registrácie aj mimo nej:
Udržiavanie pozornosti zástupcov. Ak na svoje opakovania hodíte príliš veľa informácií naraz, ich zameranie sa nevyhnutne stratí – takže je na vás, aby ste našli spôsoby, ako udržať koncentráciu tímu.
Skrátenie času od predaja. Zástupcovia môžu tiež váhať – alebo sa dokonca obťažovať – vziať si čas z práce na aktivity, ktoré im umožnia, pretože náklady príležitosti na školenie považujú za príliš vysoké. telefóny a počítače a
Zameranie na predajné zručnosti. Predajcovia sa nezaujímajú o všeobecné školenia, ktoré nie sú jasne spojené s obchodnými výsledkami, takže sa uistite, že vaše aktivity v oblasti aktivácie nie sú len stručné, ale aj jasne zamerané na zlepšenie výsledkov.
Udržiavať to zaujímavé a individuálne. Rôzni ľudia vynikajú a bojujú v rôznych oblastiach a tiež sa najlepšie učia rôznymi metódami. Používanie rôznych modalít a úprava aktivačných aktivít založených na silných a slabých stránkach udrží zástupcov zapojených a pomôže im zdokonaliť zručnosti, ktoré potrebujú na úspech.
Získavanie informácií na uchytenie cez rozmiestnené výstuhy. Snáď najväčšou nevýhodou väčšiny predajných onboarding a školení je zabezpečenie toho, aby sa znalosti udržali na dlhú trať. Výskum ukázal, že 90 % tréningu zabudnete do jedného mesiaca, ak ho nesledujete, takže rozmiestnenie krátkych posilňovacích aktivít je kritické.
Čo môže mikrolearning urobiť pre váš predajný vzdelávací program
mikrolearning nerieši všetky výzvy konvenčného školenia v oblasti predaja, ale je nevyhnutným prvkom pri prechode na dynamickejší predajný prístup k everboardingu. Jeho mobilný formát je vo svojej podstate kratší, dostupnejší a pohodlnejší pre zástupcov na dokončenie a pre vedenie na distribúciu a opatrenie. Ak sa školenie nezdá byť veľkým záväzkom, predajcovia sa s väčšou pravdepodobnosťou zúčastnia a vyplnia materiály, ktoré im boli pridelené.
Ako kľúčová súčasť predajného školenia a prístupu k umožneniu, pohodlie mikroučenia znamená, že ho možno kedykoľvek ponúknuť na neustále posilňovanie vzdelávania. Udržujte predajcov stále na vrchole svojej hry vďaka pripraveným materiálom a rýchlo ich informujte o produktoch, propagačných akciách a novinkách z odvetvia pomocou nových videí a hodnotení.
Mikrolearning možno tiež ľahko prispôsobiť individuálnym potrebám každého predajcu vo vašom tíme. V závislosti od konkrétnej osoby, kupujúceho a predajnej konverzácie môžete poskytovať relevantný a aktuálny vzdelávací obsah vtedy, keď je to najviac potrebné.
Ako viete, či má tréning pozitívny vplyv?
Mikrolearningové platformy majú analytické funkcie pre vedenie, aby ste videli nielen to, ktorí zástupcovia ukončili pridelené školenie, ale aj to, či to malo vplyv na interakcie týchto zástupcov v reálnom živote.
Čerešničkou na vrchole mikroučenia je jeho nákladová efektívnosť: Môžete posilniť a rozšíriť ďalšie vzdelávanie bez toho, aby ste museli znášať značné cestovné náklady a náklady na vybavenie spojené s osobnými stretnutiami.
