隨著今年世界各地的公司被迫進行遠距辦公，人們必須快速、有創意地適應新常態。
雖然全球大流行並不是任何人都在尋找的答案，但我們希望在所有混亂中反思一線希望——我們從遠距工作中學到了什麼，以及如何將這些經驗教訓應用到跨時區工作中。
遠距工作的 7 個經驗教訓可應用於全球團隊
事實證明，團隊可以從遠距工作最佳實踐中學到很多。了解在家工作時學到的這些常見經驗教訓如何適用於分佈在多個時區的全球團隊。
1. 明確角色與職責
遠距工作意味著您無法召開快速的團隊站立會議或走到同事的辦公桌前 西班牙手机区号 快速詢問問題。相反，溝通必須更加深思熟慮。然而，如果做得正確，遠距工作實際上可以增強團隊的協作和整體溝通水平。
一個關鍵的步驟是明確每個團隊成員的角色和職責。
無論您在哪裡工作，了解您的工作內容以及對您的期望都很重要。但是，當您的團隊分散時，您需要非常清楚每個人的工作，以便您可以有效地協作並按計劃實現績效目標。
團隊領導者應該建立清晰的流程並闡明每個人的角色和職責，以便每個人都在同一頁上，沒有任務不被考慮。作為此流程的一部分，您的公司可能需要整理一個組織結構圖，以顯示員工的角色和位置。
2. 儲存完整的文檔
有效的遠端或分散團隊依靠清晰的文件來讓每個人都保持一致，並確保沒有任何工作被遺漏。維護日程安排、工作計劃和已完成工作的記錄，以及註釋、資料和其他文檔，供團隊參考。
該文件對於必須密切協作的團隊（例如銷售、IT 或客戶服務）尤其重要。例如，如果銷售代表完成銷售並將客戶移交給客戶服務，則客戶服務代表需要了解銷售的詳細資訊以及客戶先前進行的溝通。
這些接觸點都應記錄在單一事實來源中，以供客戶服務團隊參考。此文件透過確保無縫切換來改善客戶體驗，並增強遠端工作人員之間的信任和協作。
當流程、工作和專案資訊記錄在一個易於找到的來源中時，工作就可以更有效率、更有效率地進行。
3. 利用基於雲端的工具
在遠距工作的世界中，科技是您的朋友。利用基於雲端的解決方案，使團隊能夠有效協作、溝通和追蹤工作，無論他們身在何處。
電子郵件通訊始終很重要，但它並不總是個人的或與團隊聯繫的最佳方式。視訊會議軟體、Slack 頻道和專案管理平台等雲端解決方案可以將您的團隊溝通提升到一個新的水平。
例如，Lucidchart 幫助團隊視覺化他們的數據並在一個可共享的空間中繪製他們的流程。輕鬆自訂範本、匯入資料並與團隊成員即時協作。
雲端使團隊可以輕鬆地協同工作、記錄流程和工作信息，並保持正軌，無論時區或辦公地點如何。
查看我們改善遠端協作的基本工具清單。
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4. 保持彈性
靈活性一直是成功的遠端團隊的標誌。隨著辦公室適應不斷變化的工作條件和期望，2020 年尤其如此。
當團隊分散在不同地點時，每個人都必須適應更靈活的工作流程。請記住：並非每個人都會按照相同的時間表工作，溝通並不總是即時的。您無法穿過房間從同事那裡獲取最新項目的最新情況。
相反，您可能必須等待他們回覆電子郵件、回覆 Slack 訊息，或提前規劃並安排透過視訊聊天進行聯繫的時間。儘管溝通可能並不總是即時的，但如果您願意靈活處理，溝通就會變得有效且有效率。
5. 體貼
無論是否存在全球危機，遠端員工並不總是按照相同的時間表或環境進行操作。如果您正在計劃召開團隊會議，請考慮同事的時間和特殊情況。例如，在家工作的父母在放學後可能無法隨時聯繫。當您在 5 點之前結束下午的專案時，全國各地的團隊成員可能正在坐下來吃晚餐。
無論團隊成員在哪裡工作，都要專注於他們的需求和偏好。在做出有關日程安排、會議、截止日期以及溝通頻率和管道的決定時，請考慮並尊重他們的時間。
在流程和互動中考慮周全、深思熟慮的團隊將會運作得更順利。
