首要任务是让您的 IT 基础设施抵御攻击。确保公司的所有设备都使用安全的操作系统 (OS),并定期接收更新和安全补丁。
我们谈论的是台式电脑、笔记本电脑、手机、路由器、服务器和其他物联网硬件。安装来自顶级供应商的强大企业级安全软件解决方案。要安装的基本软件是防火墙、防病毒软件和电子邮件扫描程序。
CRM数据泄露
您选择的安全解决方案必须具有实时保护功能,可抵御 印度尼西亚号码段 零日恶意软件攻击和网络钓鱼攻击。为了获得额外的网络钓鱼保护,请使用身份监控工具检查您的身份是否被泄露。加密所有磁盘并安装 VPN 以创建加密通信和浏览的隧道。
2. 进行密码审计
现在您已经保护了 IT 基础设施,是时候审核网络中的所有设备上的所有现有密码了。这项任务很艰巨,可能需要一段时间,因此您需要要求组织中的每个人团结一致。
每台设备都应有自己强大而独特的密码。指导每个人不要使用“qwerty”、生日、宠物名称或家庭成员的详细信息。如果发现密码太弱,请将其删除并输入新密码。
密码管理器和一些浏览器可以建议强密码,这些密码通常是大小写字母、数字和符号的组合。您还可以将四个或更多不相关的单词组合在一起以形成强密码。在所有设备上强制使用多因素身份验证,并尽可能使用硬件安全密钥。
3.选择安全的 CRM 提供商
黑客会在攻击您之前尝试找出您使用的 CRM 软件。在此阶段,犯罪分子会尝试查找系统中的已知漏洞并尝试利用它们。选择来自具有出色安全历史记录的受信任提供商的 CRM 解决方案,可以为您提供缓冲,以防黑客攻击您的企业。
在选择 CRM 提供商之前,请做好尽职调查。确保他们遵循 ISO 27001 标准,提供对您的数据的无限制访问权限以及轻松的帐户迁移。阅读有关您的 CRM 潜在客户如何保护您的数据的细则,并研究他们是否曾涉及数据泄露。
4. 监控 CRM 数据中是否存在可疑活动
受到攻击的 CRM 活动日志会增加,尤其是在办公室无人使用时。设置警报,自动通知您有关未经授权的访问或可能的数据泄露。设置一个仪表板,显示 CRM 安全和网络的实时统计数据,可以大大有助于跟踪和防止违规行为。
5. 定期为员工进行网络安全培训
进行安全审计,清除过时的系统、硬件和安全协议。审查还可以确定您的员工中哪些人在计算机安全方面需要特别关注。最近的一项研究指出,美国 27% 的数据泄露都是人为错误造成的。定期对员工进行网络安全和在线卫生培训。
教育您的员工如何识别联系人中的钓鱼电子邮件、虚假网站和虚假账户。他们应该知道在遇到恶意软件或网络钓鱼攻击时该怎么做。练习网络安全的基本知识,例如,在未先验证来源的情况下,切勿点击电子邮件上的链接。指导他们不要安装可能窃取或收集数据的浏览器插件,也不要从未知来源下载文件。
网上有很多危险和受感染的网站,尤其是非法电影流媒体网站。对员工进行安全培训可以大大保护您的 CRM 数据。您最不希望看到的是员工意外地向黑客提供登录详细信息或网络密码。
结论
CRM 服务器中的数据使销售和营销团队能够更轻松地向客户提供个性化产品或服务。财务和运营部门将更容易处理付款和应收账款。物流部门将更有效地追踪客户以进行交付或服务。然而,所有这些数据对黑客来说同样有价值,他们可以利用漏洞并用它来窃取您的数据。
公司要求客户分享更多信息以提供更好的服务——这没有错,每个人都在这样做。因此,存储宝贵用户数据的组织必须采取必要措施来保护其免受数据泄露。如果您正在为您的企业使用 CRM 解决方案,请按照上述步骤确保您的数据安全。