焦点小组或焦点小组,翻译成西班牙语,是一种定性研究工具。这意味着它更多地基于文字和描述,而不是数字和统计数据,因为它需要进行观察和对话。
您想了解更多吗?这些群体由大约六到十二人组成,他们具有共同的特征,例如年龄或性别以及许多其他人口特征。这种动态包括在预先选定的人员之间就主持人引导的主题进行讨论。
我如何使用焦点小组?
焦点小组的目的是了解和研究参与者对某个主题的思考或感受方式,以获得定性数据。
这项技术将使您了解小组对您的 牙买加电话号码库 服务或产品的意见。使用这种方法进行营销是理想的选择,因为它可以让您了解自己做得好的方面以及您的公司拥有的机会领域。通过这种方式,您将了解目标受众的需求,此外,您将能够更进一步,预测他们对您的产品或服务的反应,从而提前改进它。
过程。
建议使用录音机,最好是录像机来记录整个过程。这样,您就可以更轻松地转录结果。下面我们向您展示了有关 焦点小组的清单 ,以便您有指导并可以针对您的品牌进行此练习。
地方。确保焦点小组在一个不受干扰且可以完全专注于活动的房间中进行。例如,它可以在会议室、办公室或家里。您还可以为会员提供饮料或小吃作为问候和欢迎的方式。
参与者。 利用社交网络发起电话描述您正在寻找的个人资料,这对于获得更准确的结果至关重要。参与者不一定是您品牌的消费者,他们只需满足您计划的要求,例如社会经济水平、年龄、性别以及您认为必要的其他参数。焦点小组
准备指南。您需要为会议的时刻做好准备。即兴发挥不是一种选择,因为您需要遵循命令来指导其他人取得结果。您的调查问卷结构越好,结果就越有助于将其应用于您的产品或服务。
主持人。这在焦点小组中发挥了至关重要的作用,因为它必须具有完全客观的能力,通过平等地听取所有评论来维持秩序和传递尊重。此外,您必须热衷于发现发现新信息的机会,即使指南中没有。报告
报告的准备。在这部分过程中,收集到的信息将被清空。还将对其进行分析和总结,以便给出强有力的结论。可以引用参与者的评论来支持结论;这将使文本变得多样化并使信息更加清晰。
它将用来做什么?
假设我们有一家墨西哥餐厅,我们想要改善服务。为了了解这方面的信息,我们成立了一个由十人组成的焦点小组,并向他们提出一系列问题,以了解他们对我们餐厅的看法。我们仔细聆听他们的意见,并尽可能精确地向他们提出一系列有序的问题,目的是深入了解我们失败的地方,从而制定行动计划。