实施变革并倾听客户的意见

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samiul51
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Joined: Wed Dec 11, 2024 10:18 am

实施变革并倾听客户的意见

Post by samiul51 »

但是,不要止步于此。注意你的客户要说些什么。了解他们对这些变化的看法(如果这些变化很明显)以及新活动引发了什么样的情感。

公众认知在品牌重新定位中起着至关重要的作用,因此社交聆听在这里至关重要。您可以跟踪有关您的品牌或产品的公开对话和提及,以了解人们在说什么,以及这是否符合您的预期效果。

当需要更新企业当前形象时,每项品牌重塑服务都会处理此问题;这是为您的品牌打造独特定位的关键一步。

使用Determ等监控工具来自动执行此任务,并实时了解品牌的动态。此外,此类解决方案还根据收集的数据提供现成的报告,您可以快速生成这些报告以简化重新定位分析。

5. 分析结果
完成品牌重新定位工作后,是时候看看它们会带来什么好处了。检查您所做的更改是否产生了预期的效果。

不要期待立竿见影的效果——你应该耐心等待,并随着时间的推移检查结果。实施变更几周后,你可以慢慢开始比较统计数据。你注意到销售额增加了吗?你的客户群在增长吗?

使用这些指标可以帮助您确定整个过程是否成功或是否仍需要进一步改进。

品牌重新定位示例
吉百利
2018 年,吉百利放弃了快乐定位,回归品牌本源。该公司只是在寻找“创新和发展品牌的新方法”。该公司的最新广告表明,他们仍然能够给观众带来惊喜。


真诚的善举和慷慨成为新定位战略的关键组成部分(该公司由以慷慨和善举而闻名的慈善家约翰·吉百利创立)。

古驰
Gucci的受众正在老龄化,其形象对千禧一代没有吸引力,因此该品牌需要改变。因此,这家时装公司开始实施一项雄心勃勃的重新定位计划。它希望保留其意大利传统和奢华,同时变得更具现代感。

Gucci 如何吸引年轻一代?凭借 2015 年系列,该品牌进一步完善了 Instagram 风格的沟通方式,在产品中心印上了自己的标志,并对性别流动性采取了积极的态度。

由于这些变化,Gucci 在接下来的几年 乌干达电话号码库 里经历了一段高利润时期(现在仍然如此)。

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来源
Spotify
正如我们在“品牌应对冠状病毒的注意事项”博客中所展示的那样,这场疫情几乎在一夜之间重塑了全球消费者的需求和商业模式。

新冠疫情导致预算削减,Spotify广告也受到影响。因此,Spotify 决定专注于原创内容并精心挑选播放列表(来自内部和外部专家、AI 和名人),以重新定位自己。

这是一个很棒的举措——短短一个月内,艺术家和客户就向这个音乐平台上传了超过 15 万个播客。干得好,Spotify!


来源
总而言之…
品牌重新定位是一个复杂且耗时的过程,但对于许多公司来说,这是一个重要的选择。记住上述成功的例子,你不应该害怕改变。

适应当前形势是业务发展过程中的自然步骤。因此,除了新的优惠或重新定义的目标群体外,一些新的东西也会随之而来,帮助您的品牌成长。
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