Одна из самых больших ошибок, которые совершают компании в социальных сетях, — это слишком большая концентрация на том, чего они хотят достичь, и продвижение собственной повестки дня. Но разве не в этом смысл маркетинга? Да, в какой-то степени, но продвижение повестки дня не может быть единственным фокусом в социальных сетях.
Социальные медиа добиваюния, а чтобы отн Список телефонных номеров WhatsApp в Португалии шения работали, они должны быть улицей с двусторонним движением. Если вы не сможете сосредоточиться на клиенте, ваша стратегия в социальных сетях потерпит неудачу.
Начните делиться контентом, который нужен вашему клиенту, потому что это принесет успех вам обоим. Для начала рассмотрим, что показывает недавний отчет Sprout Social Index Report 2018 об ожиданиях потребителей от брендов в социальных сетях по сравнению с тем, что публикуют маркетологи:
Визуализация данных о том, что публикуют маркетологи, и чего хотят потребители в социальных сетях
Источник: Индексный отчет Sprout Social за 2018 год.
Ошибка №5: Непонимание рентабельности инвестиций в социальные сети
Понимание ROI социальных сетей — сложная задача для брендов. На самом деле, это сложно даже для экспертов — 55 процентов социальных маркетологов говорят, что измерение ROI — главная проблема. Традиционно бренды сразу переходят к отслеживанию продаж в социальных сетях, но только 14 процентов маркетологов говорят, что они способны количественно оценить доход от социальных сетей.
