參與度細分：根據電子郵件互動行為區分活躍與非活躍訂閱者

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「參與度細分」是一種動態且至關重要的電子郵件名單策略，它專注於「根據電子郵件互動行為」來「區分活躍與非活躍訂閱者」。這種細分方法認識到，並非所有訂閱者都對您的郵件表現出相同的興趣水平，透過識別不同程度的參與，品牌可以優化發送頻率、內容類型，並採取針對性措施來維護名單的健康。

活躍訂閱者是您的寶貴資產，他們經常 線上商店 開啟、點擊郵件，甚至轉化為客戶。針對這些高參與度的群體，您可以發送更頻繁的、更具價值或獨家性質的內容，例如新產品預覽、VIP 優惠、或要求他們提供反饋和參與用戶生成內容 (UGC)。維護這些活躍用戶的參與度，是提升長期行銷效益的關鍵。持續觀察他們的互動模式，以確保內容始終能滿足其興趣。

相對地，非活躍訂閱者是指那些長時間未開啟郵件、未點擊連結，甚至可能從未與您的郵件互動過的訂閱者。對於這個群體，維持現有發送策略可能會導致郵件被標記為垃圾郵件，損害您的發送者信譽。因此，應設計「重新互動 (re-engagement)」郵件系列，嘗試用特別優惠、精選內容或問卷調查來重新喚起他們的興趣。如果這些嘗試無效，則應考慮將他們從主要發送名單中移除或放置在一個獨立的「低參與度」列表中，以保護您的郵件到達率並降低行銷成本。