在知識經濟時代,「網路研討會」(Webinars)和「線上課程」已成為品牌建立專業形象、吸引潛在客戶、並創造收入的強大工具。「電子郵件行銷」是推廣這些內容,並確保參與者「從邀約到完課」的成功路徑上不可或缺的橋樑。透過精準的郵件序列,品牌不僅能有效吸引報名,更能激勵參與者積極參與,並在課程或研討會結束後將其轉化為忠實客戶或付費學員。
「推廣」序列始於「預告與邀請」。在網路研討會或 線上商店 線上課程發布前數週,發送「預告郵件」,簡要介紹主題、主講人、關鍵獲益點,並引導讀者至詳細的登陸頁面進行報名。郵件應包含引人入勝的文案,強調學習或參與的獨特價值。對於已報名的用戶,則立即發送「確認郵件」,包含參與連結、添加到日曆的選項、以及任何會前準備資料。在活動前幾天和當天,發送「提醒郵件」,減少缺席率。對於尚未報名的潛在客戶,可以發送「倒計時郵件」或「錯過可惜」的郵件,營造緊迫感。
「參與與完成」序列則聚焦於「提升互動和留存」。在網路研討會進行中,可以發送「互動引導郵件」,提醒參與者提問或參與投票。對於線上課程,則可設計一系列「進度追蹤郵件」,祝賀學員完成模組、提供下一單元的預覽,或分享補充資料,激勵他們持續學習。如果學員長時間未登錄,則發送「再激活郵件」,了解情況並提供幫助。活動結束後,發送「感謝郵件」,感謝參與者的時間,並提供錄影回放連結、課程資料下載或相關產品/課程的推薦。可以邀請學員提供回饋或分享學習心得。總而言之,電子郵件行銷是推動網路研討會和線上課程成功的「核心驅動力」。透過「從邀約到完課的完整路徑引導」,品牌不僅能有效招募參與者,更能提升其參與度和完成率,最終將這些知識分享活動轉化為提升品牌權威和業務成長的強大資產。