想象一下把自己置于这样的境地;你的一位熟人请求你把割草机借给他三天。三天后,你的熟人还没有归还你的割草机。 4 天后,您的介绍人会到您家门口归还您的割草机。当被问及4天前他在哪里时,他回答说:“哦,那天我出城了。”然后,你发现你的割草机还没有被他清理过。
一周后,他给你回电话,看这次你能不能借给他你的木工工具。经过上次他的所作所为,你还会相信他并把你的工具借给他吗?
当涉及到您的客户时,您绝对不希望他们失去对您的信任。吸引新客户很容易,但让他们回头并保持对品牌的忠诚度却不容易。如果您的品牌无法满足客户的期望,您的客户宁愿从另一个可以满足他们需求的品牌购买产品,这意味着您的客户不再信任您的品牌。这是最坏的情况,每个品牌都不希望这种情况发生在自己身上
那么,你应该怎样做才能让客户信任你呢?
不要对你的客户撒谎。
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当人们喜欢甚至讨厌某件事时,他们就会与其他人交谈。当您的品牌未能告诉客户真相时,人们会知道,更不用说他们会向朋友谈论这一点。尝试向您的客户提供不是谎言的信息。如果您的品牌没有能够激发客户兴趣的东西,那么就不要编造那些根本不存在的东西。相反,尝试直截了当。这样人们会更喜欢你的品牌。
与您的客户沟通。
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当人们知道他们可以通过客户服务与该品牌交谈时,他们就会知道该品牌是可 现金应用程序数据 靠且可靠的。人们肯定更愿意从一个能够与客户沟通的品牌购买产品,无论是通过客户服务、电话,甚至社交网站。
发展独特的价值观。
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具有独特价值的品牌被视为依赖品牌。为什么?如果一个品牌与已经运行了很长时间的现有品牌具有完全相同的价值,人们会认为新品牌是在“复制”旧品牌,但事实并非如此。此外,当一个品牌无法向潜在客户提供原创产品时,他们肯定会选择现有品牌,因为他们已经建立了客户信任很长时间。
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