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您会成为其中一员吗。 立即阅读 查看所有研究 今阅读次数最多 特征 文章 数字营销 电子邮件营销的未来及未来：Chad S. White 谈人工智能、指标和客户旅程 社论 文章 数字营销 XMail 的推出对电子邮件营销人员意味着什么 特征 实施客户支持聊天机器人的 7 个注意事项 阅读时间：8 分钟 Dom Nicastro 头像 作者：Dom Nicastro 2020 年 4 月 30 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 研究表明，聊天机器人支持可以发挥作用，但没有全面的实施计划和考虑就无法实现。

如果您负责提供领先的客户支持和服务，那么当今聊天机器人的前景几乎是梦幻般的。高级认知技术、原生机器学习、自然语言处理和生成等功能听起来非常吸引人。“这种技术可以处理大型数据集，以处理、评估和响应输入，模仿人类对话，”德勤 月发布的对话式 UI 报告称。