Эти упражнения не только оттачивают способность Число данных WhatsApp в Индонезии: 5 миллионов продавца адаптировать кампании к конкретным потребностям клиентов, но и улучшают его навыки убеждения, стратегического мышления и решения проблем в различных рыночных условиях. Следующие сценарии ролевых игр по продажам предназначены для решения различных проблем, с которыми сталкиваются клиенты в разных отраслях, помогая специалистам по продажам практиковать и совершенствовать свои подходы для реальных взаимодействий. Моделируя взаимодействие с клиентами от сети ресторанов, продвигающей новое блюдо, до онлайн-образовательной платформы, стремящейся к увеличению числа участников, эти сценарии предоставляют комплексный опыт обучения использованию социальных сетей для максимального рекламного воздействия.
Сценарий ролевой игры по продажам 1: расширение местного бизнеса
Цель: Продавец должен продемонстрировать свою способность помочь местному бизнесу использовать рекламу в социальных сетях для расширения клиентской базы и увеличения продаж .
Предыстория: Клиент — местная пекарня, которая в основном полагалась на пешеходный трафик и сарафанное радио, но хочет начать использовать социальные сети для привлечения большего количества клиентов, особенно для онлайн-заказов и особых мероприятий, таких как свадьбы.
Персонажи:
Продавец: Опытный специалист по стратегии работы в социальных сетях из рекламного агентства, хорошо разбирающийся в маркетинге локального бизнеса.
Клиент: Владелец пекарни, энтузиаст, но не знакомый с рекламой в социальных сетях .
Сценарий:
Введение: продавец представляется и кратко объясняет потенциал рекламы в социальных сетях для увеличения охвата и продаж пекарни.
Оценка потребностей: продавец задает подробные вопросы, чтобы понять целевую аудиторию пекарни, текущие маркетинговые усилия и конкретные цели рекламы в социальных сетях.
Предложение по стратегии: на основе пожеланий клиента продавец разрабатывает индивидуальную кампанию в социальных сетях, уделяя особое внимание Facebook и Instagram, подчеркивая такие функции, как геотаргетинговая реклама и спонсируемые публикации, демонстрирующие продукцию пекарни.
Демонстрация ценности: продавец использует примеры из практики или предыдущие успехи клиентов, чтобы проиллюстрировать эффективность предлагаемой стратегии, в частности, то, как аналогичные компании получили выгоду от подобных кампаний.
Обсуждение бюджета и рентабельности инвестиций: продавец представляет четкую разбивку бюджета и ожидаемую рентабельность инвестиций, используя простые показатели, такие как рост трафика на веб-сайте, рост числа онлайн-заказов и более высокие показатели вовлеченности в сообщениях в социальных сетях.
Обработка возражений: Клиент выражает обеспокоенность по поводу стоимости и своей способности управлять взаимодействием в социальных сетях. Продавец успокаивает его, предлагая масштабируемые решения и дополнительные услуги по управлению для его аккаунтов в социальных сетях.
Заключение: продавец предлагает начать с небольшой краткосрочной кампании для предстоящего местного мероприятия, чтобы продемонстрировать эффективность рекламы с минимальным риском.
Демонстрируемые навыки: понимание динамики местного рынка, стратегическое планирование, убедительные продажи и управление опасениями клиентов по поводу новых методов маркетинга.
