Sprout Social 的“政策适用对象”模板示例
请注意,本节还提供了品牌对公司相关信息和社交媒体的定义。这些明显的区别确保组织内的每个人都达成共识。
您无法控制员工在个人社交媒体帐户 比利时电话营销数据 上所做和所说的一切。然而,重要的是要向他们展示为什么他们在个人资料中的行为会影响您的公司以及他们如何避免冲突。
无论您的员工是否代表您说话,世界都可能将他们视为您品牌的体现。如果您的员工在网上的行为有问题,这也会引起对您的业务的怀疑。
您的社交媒体政策将包含一系列需要遵循的规则,但要提醒您的员工的最重要的事情是,无论他们在社交媒体上说什么,他们都代表公司 - 即使在他们的个人帐户上也是如此。
概述对行为的基本期望。例如,他们需要:
检查他们的事实
尊重法律(包括版权法)
避免说关于您的品牌或其他公司的负面言论
公司协会章程
在个人帐户中添加免责声明也是一个好主意,以提醒客户您的员工是个人,而不是您组织的发言人。许多社交媒体政策要求团队成员声明他们的所有帖子均基于自己的观点,例如百思买: