毫无疑问，人工智能 (AI) 和机 伊朗 whatsapp 号码列表 器学习是 2018 年最热门的数字营销趋势之一，甚至有预测称，到 2020 年，客户将无需与人互动即可管理与企业之间 85% 的关系。由于聊天机器人技术发展如此迅速，因此每位营销专业人士都必须保持最新状态。
继续阅读，了解聊天机器人是什么以及为什么要使用它来促进您的营销策略。
什么是聊天机器人？
聊天机器人技术并不是一个新概念。它们已经使用了很长时间。例如，图灵测试自 1950 年代以来就已存在，而人工智能程序已存在数十年。此外，当您拨打 800 号码时为您提供帮助的自动客户服务机器人可以被视为聊天机器人的早期形式。
然而，如今的聊天机器人更加复杂，它们利用了相当高级的人工智能，这使得许多聊天机器人与真实的人类交流难以区分。聊天机器人利用人工智能来模仿对话，并使用自然语言处理 (NLP)，这让它们具有理解和解释用户所说内容的高级能力。
此外，聊天机器人还在不断进化——现在它们不仅能够以文本形式回复用户，还能使用音频、视频甚至 GIF。聊天机器人可以通过 API 连接到各种数据源，按需提供信息和服务。聊天机器人不再采用单方面的问答形式，而是通过增强智能来改变话题、建议相关主题，甚至展示幽默和情感。
