Определение B2C
Под «бизнесом для потребителя» (B2C) База мобильных телефонов Швеции понимаются прямые продажи между предприятием и частным лицом, называемым потребителем.
Это применимо к любому типу прямых продаж потребителю. Например, это может включать продукты, услуги, подписки или контракты. В целом, любая торговля между бизнесом и потребителем.
Хотя он охватывает все виды прямых продаж, в основном он связан с онлайн-продажами, также известными как электронная коммерция.
Рост онлайн-продаж создал проблемы для традиционных предприятий на главной улице. Чтобы оставаться конкурентоспособными, им также необходимо создать онлайн-сервис.
В целом, любой бизнес, продающий продукцию напрямую клиентам, нуждается в той или иной форме присутствия в Интернете.
Для потребителя это может быть только выгодно. Выбор того, что покупать, все время растет, а удобство покупки онлайн добавляет преимуществ.
По сути, если у вас есть бизнес и вы продаете товары или услуги, вам необходимо быть в курсе и быть в курсе маркетинга для потребителей.
Оглавление:
Определение B2C
В чем разница между B2C и B2B?
Что такое B2C-маркетинг?
Что такое B2C? И почему так важна генерация лидов?
5 примеров моделей «бизнес для потребителя»
Стратегии генерации лидов B2C
Преимущества генерации лидов B2C
B2C, как это сделать хорошо
5 примеров успешных кампаний B2C
Ключевые элементы успешной кампании по генерации лидов B2C
Выбор плана маркетинга B2C
Выбор модели электронной коммерции BC2
Заключение: генерация лидов B2C
В чем разница между B2C и B2B?
Мы увидели, что B2C означает прямую продажу между бизнесом и индивидуальным клиентом. Поэтому B2B относится к продажам бизнес-бизнесу.
В целом продажи B2B включают в себя процесс принятия решений, который обычно требует одобрения более чем одного человека.
Это гораздо сложнее. Решения не могут быть приняты без долгих раздумий, потому что на этом основан опыт целой массы пользователей. Конечные пользователи не являются покупателями.
Например, агентство цифрового веб-сайта и маркетинга сначала сравнит и сопоставит несколько различных типов программного обеспечения, прежде чем решить, какое из них обладает лучшими функциями по лучшей цене.
Будет принято решение о дальнейших действиях. Другой пример — интернет-магазин, продающий офисную мебель. Его основной целевой рынок — другие предприятия, которым нужна офисная мебель. Или оптовики, поставляющие еду в кафе и рестораны.
Эти компании продают свою продукцию другим предприятиям, а не напрямую потребителям.
В сравнении с этим, продажа B2C не нуждается в консенсусе. Цель — продать напрямую тому, кто этого хочет.
Это определение должно помочь вам сосредоточиться на продажах B2C и выбрать подходящий подход.
Однако, что примечательно, некоторые компании могут работать как B2B и B2C бизнес. Примером может служить компания по управлению мероприятиями.
Они могут предлагать услуги по организации свадеб, а также услуги по управлению конференциями другим предприятиям. Они могут продавать билеты на концерты, одновременно напрямую работая с аудиовизуальными предприятиями.
В этой статье мы уделяем особое внимание генерации лидов и маркетингу B2C.
Что такое B2C-маркетинг?
Итак, теперь вы понимаете, что такое B2C, но как использовать его с максимальной эффективностью для своего бизнеса.
Маркетинг B2C относится ко всем методам, которые вы можете использовать для продвижения своих продуктов и услуг потребителю. По сути, ваша цель — продать свой продукт или услугу. Попутно вы также извлечете выгоду из ценности своего бренда.
Например, в B2C ваши клиенты, скорее всего, будут совершать внезапные покупки. В целом, они принимают решения самостоятельно и также могут быть подвержены влиянию различных факторов.
Например, бесплатная доставка или бесплатный меньший продукт вместе с покупкой. Даже предложение «два по цене одного».
Однако не все покупатели реагируют на одни и те же маркетинговые приемы. У вас может быть один клиент, который хочет удобства бесплатной доставки и купит товар немедленно.
Или у вас может быть другой, который все еще ищет именно тот продукт, который вам нужен, и готов заплатить за доставку, чтобы получить его идеальным. Поэтому они продолжают ходить по магазинам.
Вот почему полезный метод маркетинга B2C основан на сегментации и таргетированных сообщениях.
Чтобы охватить разных клиентов, вам необходимо продумать, какая кампания будет эффективной для каждого маркетингового канала.
Затем нацельтесь на аудиторию и адаптируйте свои усилия к этой клиентской базе. Например, вашим клиентам на Facebook могут потребоваться разные рекламные объявления и адаптация по сравнению с возвращающимися клиентами через ваш веб-сайт.
Вот где помогает анализ. Рассмотрим результаты анализа веб-сайта и социальных сетей.
Затем соберите данные и определите, как адаптировать ваш маркетинг к этой конкретной аудитории. Вы хотите, чтобы каждый онлайн-клиент чувствовал, что он получил ваше индивидуальное и сосредоточенное внимание.
Если вы обнаружите, что Facebook работает лучше, чем Twitter, или YouTube обеспечивает больше лидов, чем ваш сайт, то вы знаете, куда направить большую часть своих инвестиций в B2C-маркетинг.
Не игнорировать другие каналы, а сосредоточиться на лучших методах продвижения вашего бизнеса.
Что такое B2C? И почему так важна генерация лидов?
B2C означает business to consumer (бизнес для потребителя). Это процесс продажи компаниями отдельным людям, а не бизнесу.
Примерами этого могут быть посетители ресторана, потребители, покупающие одежду, или даже люди, оплачивающие подписку. Что бы ни делал ваш бизнес в мире B2C, вам нужно будет сосредоточиться на том, как построить свой бренд и его узнаваемость.
Как только вы создадите этот бренд и повысите его узнаваемость, вы сможете связать это с генерацией лидов.
Генерация лидов — это процесс создания способов привлечения в ваш бизнес людей, которые, скорее всего, будут тратить у вас деньги. Отсюда вы можете взаимодействовать с ними и превращать их в платежеспособных клиентов.
Генерация лидов осуществляется разными способами, но наиболее успешным из них является маркетинг.
Ваши маркетинговые усилия и план должны быть направлены на привлечение трафика и потенциальных клиентов, чтобы вы могли увеличить доход.
В отношении B2C это делается разными способами, и теперь мы рассмотрим способы построения стратегии генерации лидов B2C.
5 примеров моделей «бизнес для потребителя»
Существуют различные типы бизнес-моделей B2C, которые вы можете использовать, но вот пять идей, которые помогут вам подумать о том, какие из них подойдут именно вашему бизнесу.
1. Прямые продавцы
Прямые продавцы — это сайты розничной торговли в Интернете, где потребители покупают товары. Есть крупные компании, такие как Amazon. Или небольшие компании, которые создают и продают товары в Интернете. Кроме того, существуют онлайн-версии универмагов, такие как John Lewis, которые продают широкий ассортимент брендов.
2. «Иди посередине»
Go Betweens сводит покупателей и продавцов вместе, не владея товаром или услугой. Примером этого является Etsy, веб-сайт, на котором размещен широкий спектр различных продавцов и товаров для искусства и ремесел. Etsy предоставляет потребителям пространство для выбора того, у кого они хотят купить.
3. Реклама
Рекламная модель B2C использует высококачественный бесплатный онлайн-контент для привлечения посетителей на веб-сайты, которые затем натыкаются на онлайн-рекламу. Таким образом, множество потенциальных потребителей видят рекламу, а затем некоторые из них могут продолжить покупать предлагаемый продукт или услугу. Примерами этого являются Huffington Post или онлайн-Daily Mail.
4. Модель сообщества
Интересуетесь фотографией? Или рыбалкой? Или писательством? Модель B2C сообщества создает онлайн-пространство вокруг общих интересов. Следовательно, люди, у которых есть что-то общее, будут собираться в этом онлайн-пространстве и просматривать информацию. Поэтому, если у вас есть магазин рыболовных снастей, вы можете разместить рекламу в этой области. Или, если вы продаете старинные камеры, вы будете ориентироваться на определенное сообщество фотографов. Самый известный пример этого — Facebook. Маркетологи могут очень конкретно таргетироваться на людей, используя Facebook.
5. Абонентская плата
Некоторые газеты или журналы взимают плату за подписку, если вы хотите просматривать их контент. Онлайн-газета Telegraph опубликует первые два абзаца, но остальная часть статьи будет скрыта. Другой пример — Netflix или Apple TV.
Стратегии генерации лидов B2C
В мире бизнеса многие компании подходят либо к B2C, либо к B2B. Некоторые могут даже делать и то, и другое.
Когда речь идет о тех, кто сосредоточен на B2C, важно рассмотреть различные стратегии, которые вы можете использовать для генерации лидов для своего бизнеса .
B2C немного отличается от B2B, поэтому, естественно, и подход к клиентам тоже отличается.
Чтобы создать успешную стратегию генерации лидов, вам нужно, чтобы она была адаптирована к вашей аудитории. А также адаптирована так, чтобы она помогала конвертировать эту аудиторию в продажи.
Сегодняшние результаты не имеют значения, а поток потенциальных людей, которых вы можете привлечь в свой бизнес.
Никогда не теряйте фокус на конверсии и продажах и убедитесь, что то, что вы делаете, измеримо. Вот несколько отличных способов генерировать больше лидов в B2C-сеттинге:
Предоставьте решение проблемы в видео
Видеомаркетинг в настоящее время очень популярен и позволяет донести большой объем контента в менее длинном формате.
Создание видео для каналов социальных сетей, вашего веб-сайта или даже YouTube — отличный способ привлечь аудиторию. Ключ к успеху, как и в любом другом бизнесе, — это добавление ценности.
Размещаемые вами видеоролики должны быть направлены на решение проблем вашей аудитории или даже на предоставление советов.
Ценность заключается в том, как вы им помогаете. Если они чувствуют, что вы добавили ценность, они вернутся за добавкой. Вот когда вы можете захватить их, чтобы сделать их платящими клиентами.
Перекрестное продвижение маркетинга по электронной почте и социальных сетей
Перекрестное продвижение — отличный способ привлечь больше клиентов, а также расширить свою аудиторию.
Весьма вероятно, что часть вашей аудитории следит за вами в социальных сетях, но не следит за вашим email-маркетингом . И наоборот.
Поэтому оба варианта имеют большой потенциал роста, на котором вам следует сосредоточиться. Кнопки социальных сетей — отличный способ сделать это, а также ссылки для подписки.
Многие компании фокусируются на своих подписчиках. Чем больше подписчиков, тем больше бизнеса? К сожалению, это не всегда правильно.
Ваши подписчики не всегда представляют возможности, поэтому здесь вам нужно подумать о генерации лидов. Здесь вступает в дело перекрестное продвижение.
Измените свое мышление, сосредоточившись на количестве подписчиков, посмотрите, насколько вы эффективны в перекрестном продвижении. Эти клиенты представляют собой наилучший шанс для взаимодействия, поскольку они проявляют активный интерес к вашему бизнесу.
Общайтесь в Twitter и Facebook
Социальные сети — отличный способ общения с аудиторией. И помните, что B2C — это все о клиенте.
Отвечать своей аудитории, независимо от того, какую платформу социальных сетей вы используете, обязательно! Вашей аудитории это понравится, и это создаст хорошее впечатление о вашем бренде.
Одно из лучших занятий по генерации лидов — это не просто отвечать людям в социальных сетях. Активный поиск обсуждений в Twitter.
Facebook и даже LinkedIn, имеющие отношение к вашей отрасли, помогают построить вашу репутацию. Еще раз, добавление ценности является ключевым моментом, будь то в форме мнения, совета или ссылки на ресурс.
Оптимизируйте свой веб-сайт и целевые страницы
Ваш веб-сайт и его различные целевые страницы составляют значительную часть любой стратегии цифровой генерации лидов.
Вам необходимо знать, почему люди заходят на определенную страницу, а также понимать, каковы их действия.
Куда они нажимают, как долго они находятся на странице и куда они попадают, прежде чем закрыть ее, — все это имеет решающее значение.
Проведение такого анализа значительно упрощает принятие решений о том, где размещать рекламу, подписку или ссылки на другие страницы.
Размещение их в правильных местах помогает повысить коэффициент конверсии. Улучшение целевых страниц — отличный способ привлечь аудиторию, и его нельзя игнорировать.
