为什么贵公司使用 Digisac 进行售后服务？

[Joeyunsf99]

作为业务战略的一部分，对客户服务流程创新的投资日益得到巩固，这表明沟通的变化与产品质量和增加销量等相关的变化同样重要。但是，Digisac 在这种情况下的作用是什么？

值得记住的是，根据Panorama MobileTime/Opinion Box 2022 年 2 月发布的报告提供的数据，很大一部分消息应用程序的用户，例如 WhatsApp (78%)、Facebook Messenger (51%) 和 Telegram ( 50%)，使用它们与品牌和公司进行沟通。

如果您的公司通过像这样的数字通讯工具提供服务，那就太好了！ 但现在回答我们：您与客户的沟通质量如何？您能否有效地满足来自不同渠道的消息需求？以及售后关系如何？

在这种新的通信场景中开展客户服务对于任何类型的企业都至关重要。谁说你 瑞士电报手机号码列表 必须自己做所有事情？相反！借助 Digisac 等多渠道平台，除了平台上提供的工具外，您还可以随时获得经过培训的专业人员的帮助。

查看我们与开发 Digisac 的 Ikatec 公司的培训分析师 Naiane Ferraz 的聊天，并详细了解该平台在售后服务中的重要作用。

与 Naiane Ferraz 聊天

DigiBlog：在我们谈论Digisac平台的功能之前，您能给我们介绍一下您的工作吗？

Naiane Ferraz：今天，我是入职团队的一员，在实施部门工作，与团队一起帮助客户首次接触该平台。我们在实践中展示了如何为已经使用 Digisac 的客户以及处于试用期的客户进行初始配置。

DigiBlog：您第一次接触Digisac平台是怎样​​的？

Naiane Ferraz： 当我加入公司时，我最初在技术支持部门工作，为了熟悉该平台及其功能，我能够依靠 YouTube 频道上提供的教程视频，这帮助我解决了技术问题。当然，我不能忘记我和若昂·加斯帕罗托一起接受的训练。这对我帮助很大！