您可能以不同的方式使用电子商务支持工具，或者您可能正在寻找更简单、更易于使用的工具。或者可能是与您用于运营业务的其他应用程序集成的工具。
您无需再寻找，因为我们已经为您完成了研究。以下是我们推荐的 11 款出色的电子商务客户支持工具，以及它们的优缺点。因此，如果您正在积极寻找UVdesk 替代品，那么您来对地方了。
11 种最佳 UVdesk 替代品
DelightChat
高尔吉亚
雷马泽
里奇面板
Zendesk
Freshdesk
对讲机
客户
正面
蒂迪奥
Freshchat
在我们讨论替代方案之前，让我们快速了解一下为什么 UVdesk 是电子商务客户服务非常受欢迎的解决方案。
什么是 UVdesk？
UVdesk 提供基于云的开源帮助台解决方案，帮助电子商务行业的企业管理与客户的互动。他们提供多渠道支持和第三方集成、支持票证管理、任务和电子邮件管理以及客户后续跟踪。
UVdesk 仪表板
优点：
UVdesk 是一款专为电子商务构建的客户支持工具，它考虑到了电子商务商家的特定需求。
您可以为来自不同渠道的票证创建一组规则和预设，从而自动化您的流程，以便更快地做出响应。
通过 UVdesk，您可以借助标签、优先级、状态和标签更有效地搜索和管理客户对话。
您的团队还可以通过指定代理、私人笔记、转发回复等功能进行无缝协作。
除了付费定价计划外，UVdesk 还有一个完全免费使用的开源帮助台。
缺点：
对于初次使用的用户来说，布局可能相当令人生畏和困惑。您需要经历一段艰难的学习过程才能从产品中获益。
有时显示的错误消息不清楚。这意味着您不知道问题的原因，需要联系他们的支持团队进行澄清。
有报告称，预设回复存在延迟问题，代理被迫手动发送这些消息。
UVdesk 采用“每人每月”定价模式。随着团队规模扩大，这可能会变得非常昂贵。
您可能还想看看 UVdesk 与 DelightChat 的比较。
DelightChat
DelightChat 是一款专为中小型企业品牌打造的电子商务客户支持工具，可 巴林手机号码数据库 帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
DelightChat 使您能够通过单个屏幕响应客户查询并与您的团队协作。
DelightChat 性价比很高，比此列表中的其他选项便宜得多。
当您添加更多用户来扩大您的客户支持业务时，DelightChat 不会对您进行惩罚。
最重要的是，您可以直接在应用程序内与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，从而避免生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于其他电子商务平台，例如 BigCommerce、WooCommerce 和 Magento。
今天免费注册！
高尔吉亚
Gorgias是一款专为电子商务商店设计的客户服务工具。它们与 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 集成。它们与 Shopify 的集成度很高，可帮助支持代理无缝提供出色的客户支持。
Gorgias 仪表板
