1 – 注意展示的质量
为了增加销量，必须投资高质量的产品照片和产品描述，确保产品照片清晰且描述完整。消费者的疑虑越少，他们购买的机会就越大。列出客户对某些产品最关心的问题，并将其纳入描述中。这是一种应对潜在异议（或阻止购买的因素）并提高转化率（或业务关闭）的方法。考虑到最佳的用户体验，准备有关换货、退货和保证的常见问题解答。它可以在您的网站上完成（如果您有网站），甚至可以作为 Instagram 个人资料上的亮点。这种类型的行动有利于传输更多可信度和安全性的过程。最后，最后一个有价值的提示是，如果可能的话，通过 WhatsApp 或聊天添加同步指示，并快速回复联系人。您可以在网站上插入按钮，或者在社交网络的情况下，在个人简介中添 美国华侨华人数据 加直接联系选项或构建包含最重要链接的链接树，以便用户可以以最快、最简单的方式与您沟通。
2 - 在销售漏斗的所有阶段采取行动
当我们考虑销售时，必须记住用户处于购买的哪个时刻，以及在做出购买决定的那一刻，什么类型的信息可以让他们更加自信。联系你的人和购买的人之间的比例通常很小，大约为1% 到 5%。因此，在销售漏斗的各个阶段开展工作非常重要，目的是进一步提高寻找您的产品并实际购买的比例。
指南：什么是数字营销销售漏斗 + 技巧
为了更好地理解每个步骤，请继续阅读。
漏斗顶部：吸引更多客户到您的电子商务或在线商店
将您的产品扩大到您所在细分市场中最大数量的人群。在这个阶段，您的潜在客户会尝试更多地了解该问题，为此，您可以：
投资SEO策略。向搜索引擎展示您产品的质量和相关性，以便您的电子商务出现在主要搜索建议中。
投资付费媒体策略。
使用社交网络作为吸引客户的渠道。选择对您的角色和产品最有意义的社交网络并积极推广它们。不要只是等待人们找到您的网站。
制作针对您的细分市场的相关内容 - 无论是在社交媒体上的帖子还是您网站的博客上。
漏斗中间：展示您的产品提供的解决方案
在这个阶段，潜在客户可能已经认识到他们的问题，并且真正有兴趣解决它，并开始做出购买决定。用户不再处于顶部（对某个细分市场进行一般研究），但也尚未准备好做出购买决定。在这个阶段，我们已经有了真正有兴趣购买的人，并且肯定会更深入地研究产品的特性，因此，需要从网站的美学角度采取一些措施 - 让您的电子商务具有吸引力并选择战略色彩 - 并且从从加载速度的角度来看。小心你的页面不会变慢，这会鼓励人们离开最后，一个提示是为将鼠标移动到“关闭”选项卡的人放置一个弹出窗口，邀请他们留在网站上或签名。获取电子邮件列表，以便在首次购买时收到折扣优惠券，鼓励更多人将产品添加到购物车非常重要。还值得将“添加到购物车”按钮放置在适当的位置并突出显示（例如，产生对比度的颜色）。
漏斗底部：将潜在客户转化为真实客户
在最后一个阶段，客户实际上已经做出了购买决定。在这里，信誉、权威和对任何疑问的快速反应对于您取得成功至关重要，此时他们很可能会将您的报价与竞争对手进行比较。并且可能会出现诸如“是否可靠”、“是否适合我”、“产品需要多长时间才能到达”等疑虑。因此，有必要拥有详细描述的运输信息、已购买客户的推荐（这可以作为社会证明）以及评论。因此，每当客户完成购买时，邀请他们评估产品，这将帮助您赢得新客户。此外，值得添加联系按钮（无论是 WhatsApp 还是聊天），以便客户可以快速解决任何疑问。最后，现阶段另一个值得关注的问题是购物车遗弃——在巴西，大约80%访问电子商务的客户会遗弃购物车，以进行投资。例如，在付费流量的再营销策略或发送提醒电子邮件中，投资付费流量意味着使用赞助策略，以便您的商店的广告向将产品放入购物车但尚未完成购买电子邮件的客户展示。可以提醒产品仍在购物车中等待客户，甚至可以为客户提供一些特殊折扣来完成购买，最后，设计研究可以帮助了解用户的购物旅程、购物体验。并建议更改布局。
3- 个性化体验
客户想要独特的体验。根据对北美消费者进行的研究，大约 70% 的消费者更喜欢从提供个性化产品的虚拟商店购买产品。为了提供这种体验，您可以将与客户拥有的产品类似的目标产品添加到您的电子商务中。已购买的、记录购买内容以及送货地址的登录帐户，所有这些都使购买变得更加容易，消除了完成之前的步骤，从而提高了您的电子商务销售额。
4 – 维持与客户的关系
获取新客户的成本比保留同一客户的成本高出 5 至 7 倍。这在实践中意味着什么？向那些已经从您的电子商务购买过产品的人销售产品非常简单且便宜，以下是一些可以帮助您制定忠诚度策略的提示：
建立联系基础
购买后继续与客户对话非常重要。为了确保这一点，请捕获电子邮件，如果可能的话甚至是 WhatsApp。这样，您可以在购买后发送其他内容，但要谨慎进行主动联系。如今，过度的接触，尤其是通过 WhastApp，可能会让人感到疲惫，甚至产生负面影响。
