Zoopla，一家成立于英国的强大房地产网站
ZPG 成立于 2007 年，目前每月网络访问量超过 5500 万次。ZPG 拥有并运营着一些英国最值得信赖的数字品牌，这些品牌可帮助做出更明智的房地产和家庭决策，包括 Zoopla、uSwitch、Money、PrimeLocation 和 SmartNewHomes。
最近，ZPG 商业运营总监 Tim Barker 和iovox客户管理主管 Cecilia West接受了在线市场执行主席 Simon Baker 的采访，讨论了 ZPG 如何通过使用新的呼叫跟踪解决方案继续为其产品增值。
蒂姆·巴克（Tim Barker），Zoopla
精选公司
英国领先且知名度最高的消费品牌之一。专注于房地产。
全球呼叫跟踪和语音分析 澳大利亚电话号码资源 提供商，在伦敦、巴黎、旧金山、拉斯维加斯和悉尼设有办事处。
房地产、就业和汽车市场行业新闻的在线媒体来源。全球房地产门户观察会议的组织者。
Zoopla 如何快速改善结果
Zoopla 的业务是将房地产经纪人与想要购买、出售或租赁房产的人进行匹配。潜在买家可以使用 Zoopla 移动应用程序或网站来识别感兴趣的房产。如果潜在买家想进一步了解，他们可以点击按钮并致电房地产经纪人以获取更多信息。使用 iovox 呼叫跟踪解决方案，这些呼叫的元数据会显示拨打了多少个电话、是否接听或错过电话、发生的时间以及可能对经纪人有用的一些数据点。然后，Zoopla 可以与客户一起查看 Zoopla 平台向经纪人发送了多少线索。Barker 表示，“iovox 帮助我们向客户证明价值。”
通过 iovox API 集成，传统的呼叫跟踪元素（例如产生了多少潜在客户）是 Zoopla 与其客户之间独特销售主张的重要组成部分。但呼叫数据还有新的领域可供探索，Zoopla 正以其创新思维铺平道路。
Zoopla 的独特计划将在三个主要领域进行改进
Zoopla 在呼叫跟踪创新方面的下一步重大举措主要集中在三个具体领域：
改善潜在客户归因
进行线索评分
向客户提供关于他们如何处理潜在客户的反馈
在 13 分钟的采访中，巴克对每一项努力进行了出色的阐述，并介绍了他们如何共同努力为 Zoopla 提供更具吸引力的产品，并为客户提供更多价值。
让我们来看看 Zoopla 在 iovox 的帮助下正在解决的每个目标。
改善潜在客户
归因 50% 的潜在客户来自电话，因此尽可能多地了解呼叫者的兴趣性质至关重要。改善潜在客户归因不仅要了解呼叫来自哪个平台（网络还是移动），还要了解呼叫者是买家还是卖家，如果是买家，该人可能对哪些特定房产感兴趣？Iovox 有解决方案。
