声誉管理：它是什么以及为什么需要它

[samiaseo75]

管理网上聊天似乎几乎是不可能的，因为网上聊天太多了。然而，密切关注人们对你的品牌的评论很重要，因为根据Brightlocal 的一项研究，77% 的消费者在研究企业时会阅读评论。Hubspot报告称，几乎八成的消费者希望公司在他们通过社交媒体联系时能在 24 小时内做出回应。

简而言之，您处理一条负面评论 乔丹号码筛选 的方式可能会决定某人是否与您的组织开展业务。

好消息：有很多方法可以保护您企业的在线声誉。本指南介绍了在线声誉管理的基础知识。

什么是声誉管理？
声誉管理就是管理企业或其他组织的公众形象。随着网上提及和讨论公司已成为常态，这种做法变得更加重要。

有哪些常见的声誉管理策略？
标准技术包括抑制或反应在线消息（正确的方式）、SEO增强、社交媒体活动和公共关系（PR）工作。

关系管理有什么好处？
当您的品牌保持正面形象时，它有助于赢得潜在客户的信任和客户忠诚度。信任是收入和增长的重要驱动力。另一方面，负面声誉可能会导致销售额和客户保留率下降。

请注意：负面评论也有其好的一面——它们可以帮助您发现您的业务可能做错了什么，了解买家的偏好，并通过快速回应负面评论和公开解决问题来展示优质的客户服务。