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医疗保健行业是全球数字化转型实施最慢的行业之一。根据Adob​​e和Econsultancy 2018 年的一项合作研究，只有 7% 的医疗保健组织表示数字化转型是医疗保健领域的首要趋势。然而，近年来该行业表现出了更大的变革意愿。然而，在 COVID-19 爆发之后，医疗保健系统数字化转型的必要性或可能性从未如此明显。

历史上抵制数字化转型

医疗保健行业对数字化转型的抵制很大程度上是文化方面的。在最基本的层面上，提供商和保险公司已经习惯了他们的流程，并且他们的组织结构不利于变革。此外，过时和/或低效的 IT 基础设施也是一个主要障碍。

在更系统的层面上 ...

工作流程管理系統 (WMS) 可協助您的企業減少重複流程或簡化一組任務。它是一組任務的基礎設施，這些任務將自動從一個任務流向另一個任務，直到以最有效的方式執行流程（工作流程）。

要設定工作流程，您的團隊必須先定義需要完成的任務。接下來，您需要定義出現的挑戰並刪除冗餘流程。最後，確定哪些團隊成員或部門需要參與。這項工作不應該關注現在誰或如何做事情。為了節省時間和金錢，企業正在轉向工作流程管理軟體來自動化其流程並更好地報告其關鍵績效指標。

在其他場景中，可以圍繞工作流程優化來建立新的工作流程管理系統。通常在組織執行工作流程分析之後。

有許多工具都宣揚工作流程管理系統的優勢 ...

我們大多數人將案件管理一詞與社會服務或法律行業聯繫起來。儘管如此，隨著越來越多的銀行尋求流程數位化，越來越多的金融機構實施了個案管理。可以肯定的是，銀行業的個案管理為金融組織帶來了廣泛的好處。

除此之外，銀行業的個案管理可以透過提供卓越且一致的客戶體驗來幫助組織降低風險、提高營運效率並提高帳戶持有人的保留率。

在本文中，我們將了解銀行業中的案例管理是什麼、其潛在用途以及金融服務組織如何將案例管理整合到其流程中。

什麼是銀行業的記錄管理？
銀行業的個案管理是指實施技術解決方案以提高金融領域以案例為基礎的工作效率的實務。我們所說的案例僅指可識別的人、事件、問題或事件。在銀行業 ...

由於流程效率低下和效率低下，企業每年損失 20-30% 的收入。這些巨大的損失是由於每週浪費數小時的人力造成的：員工在難以使用的系統中導航，將資料重新輸入到所有應用程式中，並重複繁瑣而複雜的手動任務。結果是，大多數組織永遠對大量的文書工作和繁瑣的任務感到不知所措。體力勞動會消耗動力、生產力，最重要的是，會消耗收入。因此，必須計算您的組織的 BPM 投資回報。

業務流程管理 (BPM) 平台透過消除瓶頸、自動化任務和統一孤立系統來幫助扭轉局面。該策略非常強大，根據一項研究，實施 BPM 可以產生超過 15% 的投資回報率。。對於一家公司來說，流程自動化成倍地加速了日常任務，每月為員工節省了 3 ...

定義和執行工作流程分析通常是為了改善舊的業務流程。它是一組順序任務，根據使用者定義的條件執行以部署業務流程。此外，工作流程分析是規則、任務和資料的門戶，必須處理這些規則、任務和資料才能實現特定的業務目標。

工作流程和業務流程
然而，在辨別工作流程和流程之間的差異時，可能會出現混亂。初步檢查它們看起來比較相似，但在概念上存在差異。了解這些差異是幫助您更好地組織業務的關鍵。

例如，可能需要很長時間才能完成遺留業務流程，因為跨流程和步驟可能存在多個可以且應該消除的冗餘。更不用說基於某些決策可能沒有替代方案，而且流程不夠靈活，無法適應公司內部的變化。但也可能存在一些基本元素 ...

列問題，了解他們如何應對遠距工作的挑戰，這主要是由於 COVID-19 大流行的爆發。

遠距工作統計和結果
報告的作者首先指出了 COVID-19 對現代工作場所的深遠影響。簡而言之，一旦疫情結束，許多組織將永遠無法恢復工作環境。出於必要而延長遠距工作時間讓領導者相信這些工作流程是可持續的。報告稱，受訪的高階主管中有 1/2 計劃在未來兩年內增加永久遠距工作的員工數量。約 25% 的受訪者表示，長期遠距工作的員工人數將在同一時期增加一倍。

對於幾乎所有領導者來說，這是他們第一次管理遠端團隊。報告發現，77% 的領導者從未管理過完全遠端的團隊 ，而 89% 的領導者從未管理過部分遠距的團隊 ...

自動化解決方案使組織能夠取代低效率的手動流程。其中最長且最昂貴的是審批流程。其中包括所有業務部門常見的任務，例如發票和訂購，以及任何公司特定的批准流程。

這些審批流程不僅效率低下，也帶來龐大的隱性成本。在這篇文章中，我們將更詳細地探討手動審批流程的一些成本。然後，我們將了解自動化流程工作流程的重要元素、如何建立它們，並提供一些選擇審批流程軟體的提示。

手動審批流程的實際（和隱性）成本
人工審批流程的實際成本包括三種不同類型的費用：直接費用、間接費用和隱性費用。直接費用是固定成本，例如辦公用品（即鋼筆、碳粉）、運輸成本，甚至是用於保護大型文件的儲存成本。間接費用是審批過程中的無形費用 ...

我們的日常生活如此忙碌，以至於我們大多數人從未停下來思考或欣賞使我們的工作成為可能的技術。當我們這樣做時，我們通常認為現代技術（例如數位流程自動化）是相對較新的發展。然而自動化的基礎可以追溯到數千年前。 古希臘工程師開發了由壓縮空氣、蒸氣和液壓驅動的自動化系統。

1800 年代，一位名叫查爾斯·巴貝奇 (Charles Babbage) 的數學家開發了一種大型蒸汽動力計算器。在整個 20世紀，科學家和工程師在自動化和流程改進方面取得了巨大進展。這些創新中最重要的通常分三個階段進行。第一次發生在 20 世紀 80 年代，隨著高效能業務系統和製造流程方法（如精益和六西格瑪）的發展。

第二次是在 ...

COVID-19 大流行為即使是最成功的企業帶來了一系列前所未有的挑戰。居家措施導致商店和辦公大樓關閉，同時剪斷了家庭辦公室和新線上體驗的儀式。 「逐步部署」的時代已經結束，迫使企業一夜之間適應一個完全依賴數位的世界。儘管一些公司已經落後，但高達 97% 的高層表示，COVID-19 加速了他們的數位轉型。

數位號召性用語開創了一種以客戶為中心的新方法。零售連鎖店 Lowe's 預計隔離將限制人流量，因此它建立了新的數位基礎設施，以便在這個假期提供免費的聖誕樹送貨服務。熱門影片服務 Zoom取消了線上學習的付款期限。企業正在遠離「線上學習」。我們公司能提供什麼 ...

高等教育的競爭日益激烈，學院和大學爭奪的潛在學生數量不斷減少。根據國家學生資訊交換中心研究中心的數據，2020 年秋季本科生入學人數下降了 4%。上一年的。社區大學受到的打擊最為嚴重，入學人數下降了 9.4%。

大學入學率下降是多種因素造成的。一是美國高中畢業生數已達到穩定水準。另一個原因是，多年的經濟繁榮阻礙了高年級學生重返校園。當然，還有 COVID-19 大流行，它迎來了許多人所說的「新常態」。

隨著大學核心商業模式面臨更大挑戰，學生對服務的期望並未減弱。這些壓力促使許多學校利用經濟高效的自動化技術來降低成本並提供卓越的學生體驗。學校重點關注自動化工作的三個領域是學生旅程 ...