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無論您擁有哪種產品或服務，知識庫都是客戶成功策略的重要組成部分。它們本質上是您客戶的資源庫。

與如何建立資源庫以透過相關主題的教育資源吸引潛在客戶類似，您也應該向客戶提供有關您的產品或服務的教育資源。該內容應該有所不同，以反映兩種受眾的不同需求。

知識庫可以提供協助提高客戶滿意度並創造效率。透過擁 俄羅斯電話號碼數據 有回答常見問題的知識庫，您可以提高客戶成功團隊的效率，以便他們可以花時間為具體問題提供個人化答案，而不是回答可以透過常見問題解答頁面解決的問題。它還可以幫助客戶，因為在知識庫中搜尋答案比聯繫專家更快更容易。客戶服務代表。

如何建立知識庫
如果您是從頭開始，請從小處開始 ...

我們都知道，在行銷方面，內容為王。

然而，許多新行銷團隊並沒有意識到內容是涵蓋各種概念的總稱。製作部落格和影片是一個堅實的開始，但對於可以提高轉換率的多種形式的內容而言，它們只是冰山一角。

開始在內容規劃和製作方面進行一些擴展永遠不會太晚，尤其是當您想贏得更多銷售時。

以下是四種非傳統形式，它們在贏得消 卡塔爾電話號碼數據 費者信任和快速啟動銷售方面具有巨大的好處。

1. 白皮書

要建立您的品牌在其領域內的權威，沒有比發布更好的方法了。白皮書。白皮書不像部落格那樣透過有趣的資訊來贏得客戶，而是透過對特定問題或主題的學術觀點來贏得客戶的信任。人們往往更相信有證據支持的事實和靜態數據 ...